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2 AWEMainta Diaranson, 12 December 2018

HAVA cu Comision di Keho pa mehora calidad di cuido

DURANTE un conferencia di prensa, relacionista pu- A manda informacion pa dokternan di cas bira miembro

blico di AZV, Solange Tchong, a anuncia cu hunto cu e di e Comision di Keho tambe y te aworaki 24 dokter

asociacion di dokternan di cas na Aruba HAVA a bin ta di cas a reacciona. Brown a splica cu si un dokter no ta
trahando riba e comision di keho. Antes esaki tabata cay miembro di e comision, lo no por atende kehonan con-

bou di AZV, pero e decision a cay cu e ta bay di awo en tra dje. E kehonan ey lo wordo manda pa Inspeccion di

adelante bou di HAVA mes. Salubridad Publico.
E decision aki a wordo tuma debi cu dokternan di cas E pashentnan por aserca e Comision di Keho riba mal-

mester cumpli cu reglanan di calidad, pa cual HAVA a contentonan pa cu tratamento medico, e forma con e ta

dicidi di bini cu un comision pa atende cu keho. Despues wordo atendi, orarionan di inicio di consulta, si nan ta
di a haci e proposicion aki na AZV, e organo a bay di disponibel telefonicamente, e forma di e organisacion,

acuerdo. etc. Si un pashent tin duda cu su keho ta algo cu cual e
E relacionista publico a splica cu esaki ta un forma pa e por aserca Comision di Keho, por tuma conta cu AZV.

kehonan di aseguradonan di AZV wordo atendi y solu- Tambe Brown a splica con e proceso di keho ta bay y wordo

ciona. atendi. Via e servicio di cliente na AZV por haya e docu-
Manera ta conoci, ley ta prescribi cu cada dokter di cas mento cu mester wordo yena. Pero awo cu AZV ta cera, por

mester tin un forma unda un pashent malcontento por haya e formulario aki na seccion di servicio di cliente na
acudi pa entrega keho. HAVA mes a dicidi cu e comision MFA Noord y na IMSAN. Tambe e ta accesibel riba e web-

aki mester bini mirando cu nan mester cumpli cu e exi- site di AZV. Mester print esaki, yene (firme) pa despues

gencia di calidad den ley di salubridad publico, a dicidi scan e documento y mande bek via: klachtenfunctionaris@uoazv.aw
di bini cu e comision y AZV di su banda lo facilita e Tambe por haci un cita cu e funcionario di keho, entre

trayecto pa e procedura aki cana. 8.30 y 12’or di merdia.

Ta tuma rond di 6 siman pa atende keho di un pash-
Randy Brown, a keda apunta como Presidente di e ent despues cu el a wordo entrega. E comision lo aserca

Comision di Keho pa HAVA. Na prome luga un pash- tanto e pashent cu pregunta como tambe e dokter di

ent cu no ta di acuerdo cu cierto trato di dokter e por cas. Na final e pashent lo haya un carta cu resultado di
papia cu e profesional mes. Cada practica di dokter tin e investigacion. E Presidente di e comision a enfatisa cu

un persona cu mester atende cu kehonan di pashent. Si e keho cu wordo entrega na e oficina di dokter mes, e
e pashent no ta mira solucion, e por aserca e Comision comision lo no tin nada di haber cu esaki. Si e pashent

di Keho, segun Brown a splica den e conferen- no ta contento cu resultado of e forma con dokter di cas

cia di prensa. Tambe e pashent por acudi a atende e keho, e por aserca e Comision di Keho. Ta
directamente cerca e comision. importante pa nan atende cu keho pasobra Inspec-

E instancia aki ta specialmente cu un cion di Salubridad Publico ta exigi pa calidad y evita
problema entre un pashent y dokter di cas malcontento.

por sigui crece, cu lo por causa un kiebro E kehonan cu yega cerca nan lo wordo dividi den

den e confiansa cu mester existi. tres diferente tipo di categoria. Y ora cu e
E Comision di Keho ta consisti di ta algo hopi serio, esaki ta wordo manda

5 miembro, di cual 3 ta dokter inmediatamente pa Salubridad Publico pa

di cas, e vice Presidente (un hu- atende cu esaki. El a enfatisa
rista) y Randy Brown como cu nan no por impone boet

Presidente. Tur e dokter- of castigo. Nan ta traha

nan di cas cu ta traha cu pa mehora e calidad di
AZV por a bira miembro cuido den medicina di

di e comision. prome linea.