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32 AWEMainta Diaranson, 18 Januari 2017

Aruba Tourism Authority a presenta e resultadonan di e ‘Restaurant Gap Analysis’

Investigacion unda a colecta 1022 encuesta conhuntamente

cu Facultad di Hotel and Tourism Management (HTMS) di

Universidad di Aruba y Universidad di Sur Carolina

ARUBA Tourism Authority aki. Un total di 11 resultadonan entre come na restaurantnan na Aruba.
conhuntamente cu varios socio den restaurant rond di “repeaters” y esnan Por nota tambe cu ‘First Timers’, cu
Gobierno, sector priva, NGO’s y e Aruba a participa den cu ta bishita Aruba ta index mas halto den e categoria
pueblo di Aruba ta trahando riba un e investigacion aki, ca- pa prome biaha, ‘First di bishitantenan mas hoben, ta
plan dirigi riba desaroyo duradero minda nan tambe a ricibi Timers’. pone hopi balor riba autenticidad,
di Aruba su producto turistico. E nan resultado di e analisis. nan kier ‘Eat Like the Locals’.
plan lo ta uno cu ta tene cuenta Tambe a elabora na un manera hopi Mientras cu e ‘Repeater’ tin como
cu e balansa entre nos comunidad, John Wardlaw, Dean di e facultad cla riba e atributonan cu e bishi- pensamento ‘Vacation! Calories
nos bishitantenan, nos socionan di HTMS di Universidad di Aruba tantenan encuesta a indica cu ta don’t count, relationship matter’. E
y nos medio ambiente, p’asina a yama bon bini na esnan presente importante y cu ta score halto den aspecto di autenticidad den locual
por alinea y determina siguiente hunto cu CEO di A.T.A., Ronella caso di Aruba, otronan cu nan no ta ta ofrece ta tambe importante pa e
pasonan pa haci di Aruba uno mas Tjin Asjoe-Croes kende a presenta haya cu ta hopi importante y cu tin ‘Repeater’ cu ta bishita entre 2-5 bi-
Dushi pa biba, como tal uno Dushi ‘The role of restaurants in our visi- un score halto si den caso di Aruba. aha. Traha riba ‘Value for Money’,
pa bishita. tor’s experience’. Aspectonan di importancia a score elevando e value y eventualmente
Diferente plan y programanan di halto, por lo general, esta ‘service cobrando mas pa esaki ta sigur un
E plan aki ta carga e titulo ‘Cu Mira parti di A.T.A. tambe a keda pre- & food items’. Si mester pone mas oportunidad cu a wordo subraya.
pa Futuro’. Diferente investigacion senta, e. o. Darice Solognier Niche atencion riba inclusion di ‘healthy E meta di tipo di analisis nan aki
sigur lo yuda na provee informacion Specialist di A.T.A. kende a presen- food options’ den e oferta. Impor- ta pa amplia e conocemento riba e
cu ta asina clave pa accionnan cu ta “A.T.A.’s support to restaurants: tante ta cu e indica atributonan cu aspectonan cu ta di importancia pa
mester wordo defini como parti di Marketing and culinary programs”, ta importante y unda Aruba ta score nos bishitantenan, caminda stake-
e plan aki. y Patrick Melchiors Destination abou, pues area nan di mehoracion holdersnan, e. o. departamento di
Un investigacion cu ta brinda hopi Service Manager, kende a elabora y oportunidadnan. Gobierno, sector priva, NGO’s y e
informacion riba e producto y riba e ‘Aruba Quality Seal’ cu ta un Por lo general e scora tabata positi- comunidad di Aruba por disemina
oferta di restaurantnan versus kico e Proyecto actual di parti di A.T.A. vo pa participantenan, pero e anali- e conocemento aki strategicamente.
bishitantenan ta spera y ta pensa di sis aki a proba cu tin un diferencia Asina aki por proporciona cu
nan bishita, a ser condusi aña pasa. Highlight riba e programa tabata entre locual cu ta wordo ofreci den puntonan mas concreto na e plan
profesora Robin DiPietro, Ph.D., nos restaurantnan y locual cu ta di desaroyo di Aruba su produco
E “Restaurant Gap Analysis” ta M.B.A., kende a duna un pre- wordo percibi dor di nos bishitan- turistico. Mas importante ainda,
indica netamente e ‘buraco’ cu sentacion caminda el a duna un tenan, relaciona cu e Brand Value mehoracion den e area aki ta con-
mester ‘yena’ pa por yega na ofrece splicacion di e investigacion y a y Brand Identity di e restaurantnan tribui na un patronchi di gasto eleva
un producto y oferta optimal, unda finalisa cu un resumen y analisis di na Aruba. Esaki ta nifica cu tin un di parti di esnan cu ta bishita.
tur atributonan importante ta debi- e resultadonan. oportunidad pa mehora e calidad
damente presente y ta coincidi cu Un total di 1022 turista a wordo di servicio y tambe e calidad di e A.T.A. ta gradici Facultad di Ho-
locual e cliente turista ta busca y ta encuesta y a duna feedback riba e contenido y variacion di e menunan tel and Tourism Management
haña cu ta importante. siguiente areanan: (1) Food Quality cu ta wordo ofreci den nos restau- (HTMS) di Universidad di Aruba
Aruba Tourism Authority a traha (2) Restaurant Cleanliness (3) Res- rantnan. Asina aki por crea mas y Universidad di Sur Carolina, pa
directamente cu Facultad di Tur- taurant Atmosphere (4) Social Con- balor di marca y identidad pa nos e tremendo colaboracion, y lo sigui
ismo di Universidad di Aruba cu necters (5) Price (6) Authenticity bishitantenan. traha estrechamente cu otro p’asina
e aporte y experticio di profesora (7) Brand Image (8) Sustainability. realisa investigacionnan importante
Di Pietro di Facultad di Turismo 84% di esnan encuesta ta di Merca, Creando mas balor, por mehora e pa nos desaroyo turistico. Mas cu
di Universidad di Sur Carolina na 52% tin un ingreso anual di US$ experiencia di nos bishitante y por claro ta gradici e restorantnan cu a
Merca, pa realisa e investigacion 130,000.00 of mas y a categorisa e resulta cu nan lo gasta mas ora di participa tambe.