Page 175 - 高中生活AI大智慧-電子書_Neat
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是一種建立於無線區域網路技術，也是最普遍
WiFi 被使用於物聯網的科技，用來幫助我們傳送檔
案、資料和訊息。
( 表 9-1 物聯網相關技術介紹 )
物聯網的潛在用途可以說是妙用無窮。舉個例子來說，如果搭載
物聯網的功能，產品便可內建維護報告及診斷功能；從電腦硬碟到汽
車和飛機，當配備物聯網功能的裝置偵測到元件出現故障，或是即將
達到預期的使用壽命，就能將這些資訊直接回報至廠商的使用者客戶
關係管理系統，讓業者完整檢視所有客戶資訊，輕鬆管理每一次的銷
售、行銷或服務互動。
智慧型產品可偵測故障情形，並向技術支援部門回報，以立即採
取行動解決問題 ( 包括訂購替換零件或要求更換為全新裝置 )，讓使
用者不必再被動地等到裝置停止運作才能求助，在使用者察覺到任何
不對勁之前，上述所有動作已經妥善解決客戶的潛在使用問題。
9-2 物聯網 IoT 的價值定位
物聯網 IoT 崛起的原因
商務技術領域最大的一項變革，就是智慧型手機的崛起，使得網
路存取不再是桌上型電腦的專利。根據美國資訊科技研究和顧問公司
Gartner 所提供的資訊，光是在 2013 年，世界各地便售出接近 十億
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