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TIPOS DE CLIENTES - CLASIFICACIÓN GENERAL:

En primer lugar, y en un sentido general, una empresa u organización tiene dos tipos de
clientes:

Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras
a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes
es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos que
percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada
participación en el mercado.

Clientes Potenciales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan
compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el
futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para
comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas
en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar como la
fuente de ingresos futuros.

ÁREA : ASPECTOS LEGALES

1. DERECHOS HUMANOS Y DIH

Son las libertades y garantías inherentes al ser humano, sin las cuales una persona no podría
vivir con dignidad. Las características de los Derechos Humanos.

A. Son universales
B. Son inherentes
C. Son indispensables
D. Son obligatorios
E. Son limitados
F. Son integrales.

Como se formaron los DD.HH. se han ido promulgando hace mas de 200 años y se han
clasicado como DD.HH. de:

A. Derechos de primera generación
B. Derechos de segunda generación
C. Derechos de tercera generación.

PRIMERA GENERACIÓN
O derechos fundamentales se han promulgado desde 1789 (al individuo). la vida, la igualdad,
la seguridad, la propiedad, la educación, la participación y la autonomía.

SEGUNDA GENERACIÓN
Derechos fundamentales del hombre y del ciudadano. los económicos, sociales y culturales.
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