Page 2 - CARTILLA REENTRENAMIENTOn DE VIGILANCIA.cdr

ÍNDICE
ÍNDICE

ÁREA : SOCIO HUMANÍSTICA

1. RELACIONES HUMANAS E INTERPERSONALES.......................................................3
2. NORMA ÉTICA EN EL SERVICIO..............................................................................6

3. PREPARACIÓN MENTAL Y MANEJO DE CRISIS ......................................................8
CALIDAD DEL SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE

ATENCIÓN AL CLIENTE ................................................................................................10

ÁREA : ASPECTOS LEGALES
DERECHOS HUMANOS Y DIH ...................................................................................11
DECRETO 3222 DEL 2002 ..........................................................................................13

ÁREA : PROCEDIMIENTO DE SEGURIDAD PRIVADA

FACTORES DE INSEGURIDAD, PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD..........................14
MODUS OPERANDI DELICUENCIAL............................................................................16
CONTROL DE ACCESOS.............................................................................................. 21

ÁREA : TÉCNICA

CARACTERÍSTICAS, IDENTIFICACIÓN Y BÚSQUEDA DE EXPLOSIVOS......................24
CONOCIMIENTO Y EMPLEO DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN............................. 24

CONOCIMIENTO Y MANEJO DE ARMAS NO LE TALES.............................................25

ÁREA : DEFENSA PERSONAL Y ACONDICIONAMIENTO FÍSICO

DEFENSA PERSONAL....................................................................................................27
ACONDICIONAMIENTO FISICO................................................................................... 28

ÁREA DE ARMAMENTO Y TIRO

CONOCIMIENTO DE ARMAS DE FUEGO...................................................................29
EJERCICIO PRACTICO DE TIRO..................................................................................31