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RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD CONTRA ESTE DELITO

En Bancos y/o Cajeros Electrónicos

· No permita que personas ajenas conozcan la clave de su tarjeta.
· Evite hablar con extraños, sobre el tema.
· No permita que personas extrañas ingresen con usted al cajero.
· Antes de realizar una transacción verique que no hayan plaquetas u otros elementos que
impidan la salida de dinero.
· Evite que personas desconocidas le ayuden a realizar sus transacciones.
· Ante cualquier duda o sospecha es mejor no realizar una transacción y buscar otro cajero.
· Al utilizar un cajero procure estar acompañado.
· Cambiar frecuentemente la clave personal.
· Nunca perder de vista la tarjeta.
· Nunca prestar su tarjeta a terceros.
· Nunca escribir la clave en ninguna parte. MEMORÍCELA.
· No aceptar ayuda de extraños al hacer operaciones en cajeros, datáfonos o medios
electrónicos.
· Tapar el teclado al momento de digitar la clave. Hacerlo con precaución evitando que
alguien más pueda verla.
· Ante cualquier inconveniente con la tarjeta como robo, extravío o retención en cajeros,
bloquearla a través de teléfonos o medios electrónicos.
· Revisar periódicamente el estado de su cuenta y reportar a la entidad cualquier anomalía.
· No permitir que deslicen la tarjeta en dispositivos diferentes a datáfonos, cajeros electrónicos
o PIN PAD.
· Denunciar y reportar ante las autoridades cualquier fraude del cual se haya sido víctima.
· Seguir las instrucciones en la pantalla de visualización del cajero automático, por ejemplo, no
teclear la clave hasta que el dispositivo no lo solicite.

CONTRA EL FLETEO

· Abstenerse de realizar retiros en efectivo. Utilizar otros medios transaccionales (como
cheques de gerencia o transferencias a otras cuentas).
· No divulgar a nadie las transacciones que se van a realizar. Manejar condencialmente las
operaciones nancieras.
· Al observar la presencia de sospechosos en el entorno (que cede varias veces el turno, que
entre y vuelva y salga, que utilice distintas áreas del banco sin realizar ninguna transacción,
que utilice el celular dentro del hall bancario), alertar discretamente a los funcionarios de la
entidad nanciera o a las autoridades.
· Si es víctima de este delito evitar poner resistencia.
· Al retirar en efectivo altas sumas de dinero, solicitar al cajero el servicio de acompañamiento
que gratuitamente brinda la Policía Nacional.
· Al detectar que lo están siguiendo acudir a la autoridad más cercana o pedir ayuda a la
Policía al 112 o al 123.

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