Page 29 - E-Book ตลาดบางน้ำผึ้ง

25

การพัฒนารูปแบบการตลาด 4.0 นกการตลาดต้อง
ั
้
ปรับตัวขึนอยู่กับลักษณะและสภาพของกิจกรรมทาง
้
ั
เศรษฐกิจนน ด้วยการท าให้เปนระบบดิจิทัล และการ
็
่
เชือมโยงติดต่อถึงกัน (Digitalization and
่
้
่
ี
Connectivity) โดยยกตัวอย่างกรณทีลูกค้าสังซือ
้
่
สินค้าออนไลน์ เช่น ลูกค้าสังซือโทรศัพท์มือถือทาง
ออนไลน์ และช าระสินค้าโดยหักบัญชีด้วยบัตรเครดิต
ผ้ขายย่อมไม่สามารถส่งมอบโทรศัพท์มือถือให้ลูกค้าทาง
ู
่
อินเทอร ์เนตได้ เพราะโทรศัพท์มือถือเปนสินค้าทีมีตัวตน
็
็
จับต้องได้ ต้องส่งมอบโทรศัพท์มือถือให้ลูกค้าตามระบบ
่
เดิม เช่น การจัดส่งไปมอบให้ลูกค้าทีปลายทางหรือทาง
้ ้
่ ่
ี
พัสดุไปรษณย์ เปนต้น แต่ถ้าสินค้าทีสังซือนนเปนสินค้า
็
็
ั
้
่
่
ทีไมมีตัวตน จับต้องไมได้ เช่น สังซือเพลง โปรแกรม 0
่
่
คอมพิวเตอร ์ หรือแอพมือถือ หรือรูปภาพต่างๆ รวม
่
ตลอดถึงหนงสือ หรือการเชือมโยงปรับรูปแบบของ 1
ั
ผลิตภัณฑ์ปรกติให้สามารถเข้าถึงได้ด้วยดิจิทัล เช่นน ี ้
้
ผ้ขายสามารถส่งมอบสินค้าเหล่านให้ลูกค้าทาง
ี
ู
0
้
็
อินเทอร ์เนตโดยการดาวน์โหลดได้ สินค้าเหล่านเรียกกัน
ี
่
ว่า ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (Digital Product) ทีส่งมอบทาง
2
็
็
อินเทอร ์เนตได้ เปนการให้ค าตอบว่ากิจกรรมทาง
่
้
่
็
เศรษฐกิจดังเดิมทีจะเปลียนไปเปน Digital Economy มี
้
็
่
อย่างเตมตัวได้หรือไม ย่อมขึนอยู่กับลักษณะและสภาพ
้
ั
ของกิจกรรมทางเศรษฐกิจนน. แนวคิดธุรกิจ “ดิจิทัล
0 เทคสตาร ์ทอัพ
(Digital
3 Tech-Startup) ” เปน
็
แนวคิด
ฐานเศรษฐกิจดิจิทัล
่
(Digital Economy) ทีธุรกิจมีการใช้เทคโนโลยี
หรือนวัตกรรมในการด าเนนธุรกิจบน
ิ
0 แพลตฟอร ์มต่างๆ ในโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเปนโม
็
่
็
็
บายแอพพลิเคชัน หรือเวบไซต์ เปนต้น โดย
4 แพลตฟอร ์มออนไลน์ดังกล่าว จะต้องมีการเพิม
่
่
ี
ฟเจอร ์ทีอ านวยความสะดวกและสามารถ
ตอบสนองความต้องการใช้งานในชีวิตประจ าวัน
่
ให้แก่ผู้บริโภคได้ รวมถึงมีการเพิมสินค้าและ
่
บริการให้มีความหลากหลาย เพือดึงดูดให้
้
ผู้บริโภคมาใช้งานในวงกว้างมากขึน รวมทัง ้
่ ่
้
สามารถต่อยอดหรือขยายไปยังลูกค้าในพืนทีอืน
ไม่ว่าจะเปนการขยายจากในประเทศไปสู่
็
ต่างประเทศ หรือแม้แต่การขยายจากหัวเมือง
่
้
่
ใหญ่ไปตามพืนทีต่างจังหวัดอืนๆ (Scalable)
้
้
ั
ี
นอกจากน โมเดลธุรกิจดิจิทัลเทคสตาร ์ทอัพนน
จะต้องได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคอย่าง
่
้
ื
ต่อเนอง โดยผู้บริโภคมีการซือสินค้าหรือใช้
้
้
บริการซ าในระยะเวลาอันสัน (Repeatable)
ิ
(นรนาม. 2559:6)