Page 12 - Demo

sel Glasservice, Van Mossel Klein schade- herstel, Van Mossel Financiële Diensten of Van Mossel Car Solutions voor carros- seriebouw, belettering of inrichtingen van uw bedrijfswagens.
Van Mossel gelooft in schaalvergroting om voor alle stakeholders, klanten, le- veranciers, invoerders, medewerkers en aandeelhouders continuïteit, hoge tevre- denheid, loyaliteit en rendement te ga- randeren. De succesvolle formule uit Nederland zal, rekening houdend met de landseigen omstandigheden, ook in België voortgezet worden. Voor al onze activite- iten: Carrosserie, Lease en “Automotive Retail” zullen wij een landelijk netwerk ontwikkelen teneinde onze klant overal van dienst te kunnen zijn.
Persoonlijk kreeg ik van mijn vroege- re werkgevers, Porsche Holding en VW Group, de kansen om in diverse landen en culturen als General Manager actief te zijn. Door mijn analytische skills en aanpass- ingsvermogen ben ik in staat geweest een breed scala aan bedrijven te leiden. Zo was ik in het “Super Luxury” segment aan de slag als Europees Directeur Sales en Marketing voor Bentley, maar trad ik ook in dienst bij Vrachtwagen Invoerders en Re- tailers van de merken als MAN en VW in bvb.Chile. Inmijn23jarigeinternationale loopbaanbinnende“AutomotiveRetail”en de “Wholesales” heb ik de nodige ervaring opgedaan om in België een project mee uit te bouwen tot een groot succes te vergeli- jken met wat we deden in Nederland. Bel- gië is het zesde land waarin ik actief ben en deze internationale ervaring is voor mij een hulp om landseigen omstandigheden te analyseren en te vertalen naar een con- cept dat past in het land en bij de mensen die er werken, rekening houdend met de cultuur en aansturing van het moeder bed- rijf.
De consolidatie in de Belgische Automo- tive retail is, vergeleken met Nederland,
wat later op gang gekomen en de sturing door de lease - en verzekeringsmaatsch- appijen is minder stringent. Maar ook in België bieden we onze klanten passende ‘à la carte’ mobiliteit aan zoals wij dat in Nederland doen.
Wij streven ernaar de meest aanbevolen aanbieder te zijn van mobiliteitsoplossin- gen in de breedste zin van het woord. Onze diensten zijn gebaseerd op kwaliteit, op-
resultaten en klantentevredenheid. Dit bereiken we door:
Een multibrand strategie onder de paraplu van ons merk ‘Van Mossel Automo- tive Groep’
Verdere (internationale) groei in “Automotive Retail”, “leasing” en “schade- activiteiten”
Optimaliseren van ons relatiebeheer door middel van CRM, internet en sociale media Investeringen in (persoonlijke) groei van ons personeel, organisatie en dienstverlening Scherpere prijzen voor de klant door continue kostprijsverlaging
Zo dicht mogelijk bij de klant aanwezig te zijn
Onze persoons gebonden kernwaarden om dit te verwezenlijken zijn:
GASTHEERSCHAP, ONDERSCHEIDEND, MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD, KLANTGERICHT, GEDREVEN, EERLIJK EN OPEN, RESULTAATGERICHT
Er is trouwens weinig verschil tussen onze beide landen. Ik merk dat het voor mij als Nederlander enorm makkelijk is om te communiceren en te overleggen binnen alle geledingen van het bedrijf. Wij zien echter wel een verschil in het aanpakken van de zaken.. De Nederlandse manier van werken is stevig, direct en inhoudeli- jk, en de Belgische aanpak is voorzichtiger en meer relatie gedreven. Beide systemen werken goed en kunnen beide samen toegepast worden.
12