Page 30 - CarCareer Magazine V

Kurt Vandecasteele: “Divers Ik ben begonnen op de de klantendienst van VAB waar ik enorm veel leerde over klantencontacten Maar de de de lokroep naar blinkende koets- werken weerklonk steeds harder Ik besloot eraan toe te te geven en en trok naar het eerste automerk waar ik de de vacatures terugvond op de de de website en en zo geschiedde: ik stapte werkelijk tussen de de auto’s Ik werkte tijdens mijn loopbaan in totaal voor 5 verschillende premium merk- en en en en en Daar nam ik verschillen- de de rollen op op binnen de de na- verkoop van service advisor tot tot aftersales manager over werkplaatsleider tot tot ver- antwoordelijke carrosserie Maar terwijl ik in de de de verschil- lende dealerships werkte be- gon gon het me te te te dagen dat die wereld begon te te veranderen Ik besloot voor een auto- motive softwarehuis te gaan werken maar ook daar vond ik ik niet de oplossingen die ik ik zelf zocht dus plotsklaps wist ik ik het: die wereld moest ik ik zelf creëren ”
CC: Voor wat staat “LeChiffre Automotive Innovation”?
Kurt Vandecasteele: “Wij zijn een onafhankelijk consult- ancy bureau dat automotive wil helpen in in een steeds ver- anderend landschap met in- novatieve oplossingen zo- wel software hardware als diensten Door een team te te hebben met elk jaren ervaring in in de sector zijn we uitermate waardevol om om complexe
problemen op te te lossen in eerder korte timeframes ”
CC: Hoe en wanneer is het idee voor de de oprichting van “Le Chiffre Automotive Innovation” ontstaan?
Kurt Vandecasteele: “Het idee is in me me opgekomen tijdens mijn carrière Ik zag consoliderende consoliderende dealer- groepen consoliderende consoliderende automerken en en en en en en en een terugval hierdoor van mensen op de de vloer terwijl de de kennis niet altijd aanwezig bleef Bij die consolidaties riepen ze op de AL OP JONGE LEEF- TIJD WAS IK GE- PASSIONEERD DOOR VOERTUIGEN EN EN EN EN EN MENSEN EEN COCK- TAIL DIE ACHTERAF BETREKKELIJK MAKKELIJK OM TE TE ZETTEN WAS IN EEN SUCCESVOLLE CARRIÈRE BINNEN DE AUTOMOTIVE BRANCHE bovenste verdieping : “Ieder- een moet overal in in in alle vestigingen hetzelfde werk- en en en ”
Op de de de werkvloer waren de de de tools simpelweg daarvoor niet voorhanden waardoor een zekere willekeur boven- kwam Het viel me later ook op door bij een softwarehuis te werk- en en en dat de de dealer en en en het soft- warehuis vaak niet makkelijk kunnen communiceren of erger nog de de de ene bij de de de andere niet gehoord werd Naar mijn gevoel kwam daar nog eens bij dat een een een DMS-systeem vaak gecombineerd werd met een een boekhouding wat het DMS (dealer management sys- teem) de de dictator maakte van het bedrijfsproces Dat kon anders dacht ik en en LeChiffre automotive consulting was geboren!”