Page 34 - คู่มือหลักสูตรมาตรฐานอาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและดิจิทัลคอนเทนต์สาขาฮาร์ดแวร์ (Hardware)
P. 34
การพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์
มาตรฐานอาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและดิจิทัลคอนเทนต์
สาขาฮาร์ดแวร์ (Hardware)
Design Thinking (Kolanya Apisontasombat, 2560, [ออนไลน์])
EMPATHIZE “เดือดร้อนเรื่องอะไร” สิ่งที่มักจะตรัสถามเวลาเสด็จฯ เยี่ยมราษฎร แสดงให้เห็น
อย่างชัดเจนถึงการให้ความส าคัญกับคนในพื้นที่เป็นอันดับแรก ควบคู่กับการศึกษาและท าความเข้าใจ
สภาพสังคม
DEFINE ความเข้าใจปัญหาอย่างถ่องแท้ จะต้องท างานร่วมกับความสามารถในการมอง
ความสัมพันธ์โดยรวม เพื่อน าไปสู่การระบุความต้องการที่แท้จริง
IDEATE เมื่อระบุโจทย์ได้อย่างแม่นย า การคิดหาทางเลือกจึงสามารถท าได้ ด้วยวิธีคิดแบบ
นักวิทยาศาสตร์และผู้สร้างนวัตกรรมที่ไม่ปิดกั้นความเป็นไปได้
PROTOTYPE หนึ่งในองค์ประกอบส าคัญของกระบวนการออกแบบ คือ การพัฒนา “ต้นแบบ”
ส าหรับเปลี่ยนความคิดให้เป็นรูปเป็นร่าง ทั้งเพื่อทดสอบความคิดตั้งต้นและเพื่อน าไปทดสอบการใช้งาน
จริง
TEST เมื่อได้ต้นแบบแล้ว สิ่งส าคัญในการน าไปใช้จริงก็คือวิธีคิดแบบนักท า นั่นหมายถึง การ
ประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมที่เป็นจริงในพื้นที่ ด้วยความยืดหยุ่นและหวังผลในทางปฏิบัติ
บวกกับการน าความรู้ใหม่มาปรับปรุงต้นแบบอย่างต่อเนื่อง
Design Thinking ก็คือ การน าศาสตร์การคิดของนักออกแบบ มาปรับและประยุกต์ใช้เข้ากับ
ลักษณะธุรกิจขององค์กรนั้น ๆ เพื่อสร้างสรรค์แนวทางหรือนวัตกรรมที่ตอบโจทย์กับองค์กรและผู้ใช้
Empathize: การท าความเข้าใจต่อกลุ่มเป้าหมาย เช่น การสัมภาษณ์ สุ่มตัวอย่าง การสังเกต
หรือ จ าลองสถานการณ์
Define: ตีความหมายของปัญหาที่เกิดขึ้น
Ideate: การรวบรวมมุมมองและใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อหาแนวทางในการแก้ไขปัญหานั้น
อย่างไม่มีกรอบจ ากัด (หมายเหตุ: รวบรวมความคิด ไม่ใช่การวิพากษ์ความคิด)
Prototype: จ าลองสถานการณ์ของแนวทางการแก้ไขปัญหานั้นขึ้นมา เพื่อสร้างประสบการณ์
จากการเรียนรู้จริง
Test: การทดสอบกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อรวบรวม Feedback และข้อเสนอแนะ เพื่อพัฒนา
แนวทางต่อไป
นักออกแบบ หรือ คิดแบบ Design Thinking จะช่วยให้เรามองเห็นมุมมองที่กว้างขึ้น ใส่ใจกับ
กลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง ซึ่งไม่น่าแปลกใจว่า ท าไมสินค้าหรือบริการที่ผ่านกระบวนการคิดอย่างนัก
ออกแบบ (Design Thinking) ถึงมักจะประสบความส าเร็จ
รายงานการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์ หน้า 32
