Page 874 - Betriebshandbuch ebook Julni2107

Email u. Internetrichtlinien/Verschwiegenheitserklärung
G/1.3
inno:va Steuerberatungsgesellschaft mbH
Mitarbeiter
J. Problemfälle und Konsequenzen
Voraussetzung für das Arbeiten an einer digitalen Arbeitsstation ist die Kenntnis dieser Richtlinie. Der Erhalt, die Kenntnisnahme und Erläuterung der Richtlinie sind durch Unterschrift zu bestätigen.
J.1. Verhalten in Problemfällen
J.l.l. Alle sicherheitsrelevanten Ereignisse (z. B. unerklärliches Systemverhalten, Verlust oder Veränderung von Daten und Programmen, Verfügbarkeit nicht explizit freigegebener Dienste, Verdacht auf Missbrauch der eigenen Benutzererkennung usw.) sind sofort der IT Abteilung zu melden. Dort wird der Angelegenheit nachgegangen. Vor allem sind folgende Anweisungen zu befolgen:
• Die Arbeitsstation darf nicht weiter benutzt werden.
• Die Geschäftsleitung bzw. der IT - Verantwortliche sind einzuschalten.
• Die Unregelmäßigkeiten sind zu protokollieren.
Auch bei verdächtigen E-Mails ist umgehend die IT Abteilung zu informieren. Vorhandene Anlagen dürfen nicht geöffnet. Verdächtige E-Mails sind u. a.:
• unbekannter Absender mit nicht angeforderten Anlagen
• bekannter Absender mit nicht angeforderten Anlagen, die nicht näher beschrieben sind oder in einer ausländischen Sprache beschrieben werden.
• Anlagen mit Dateikennungen, z. B. exe, com, bin, vbs, vbe, bat, cmd, js, jse, wsf, wsh, inf. Hierbei handelt es sich um Dateien (Programme), die Befehle ausführen. Diese Programme sollten nur dann gestartet werden, wenn zweifelsfrei die Herkunft geklärt ist und der Zweck des Programms über die IT Abteilung geklärt ist.
J.1.2 Die Geschäftsleitung ist unverzüglich zu informieren, wenn Mitarbeiter oder Dritte Kundendaten ohne Kenntnis der Geschäftsleitung weiterleiten oder außer Haus schaffen.
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