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physiques afin de les protéger contre les attaques. » Concernant la confidentialité, il faut tenir ces appareils éloignés des lieux où des conversations pourraient potentiellement être entendues. L’étape suivante consiste à supprimer la fonctionnalité qui permet à ces appareils d’envoyer des données. Alternative au cloud Ces mesures ne sont pas spécifiques au vocal, mais concernent tous les objets connectés. En revanche, dans le cas d’assistants vocaux, il faudra mettre en place des solutions appropriées pour sécuriser la partie communication et transferts des échanges vocaux. « Que se passe-t-il si je suis dans un bureau avec un client en présence d’une de ces enceintes qui va écouter et envoyer la conversation dans le cloud ? C’est une question que l’on doit se poser aussi avec des outils comme Skype, WhatsApp ou Microsoft Teams », avertit le Division Manager d’Axians Allemagne. Des solutions existent pour sécuriser le cloud et ses applications. C’est pourquoi des mesures comme les mots de passe complexes, les patchs de sécurité, la protection des gateways (passerelles entre les réseaux), la modification des noms par défaut des appareils vocaux ou l’ajout de couches d’authentification sont nécessaires. A côté des fabricants d’enceintes vocales connectées comme Amazon ou Google, qui utilisent les plateformes cloud Amazon Web Services (AWS) et Google Cloud Platform, des start-up comme la Française Snips offrent un modèle différent, avec une technologie de reconnaissance vocale pour objets connectés qui n’envoie aucune donnée dans le cloud puisque les requêtes sont conservées en local dans les appareils. Snips propose une suite de solutions bâties sur le principe du « Privacy by Design » (respect de la vie privée dès la conception) pour les smart buildings, les kiosques de vente ou les appareils ménagers. La start-up devrait commercialiser une enceinte connectée en 2020. Une alternative qui peut s’avérer intéressante pour les entreprises qui désirent accroître leur niveau de confidentialité quand le vocal aura envahi la sphère professionnelle. NUMÉRO 7 - HIVER 2019 29