Page 91 - FUNDAMENTO

GIRO: Servicio

MISIÓN
Participar en la protección contra riesgos sanitarios y sistema de vigilancia
epidemiológica, con personal competente en procedimientos analíticos con
actitud de servicio, permitan la toma de decisiones para prevenir y mejorar
la salud de los veracruzanos

VISION
Ser en el estado de Veracruz, un laboratorio líder en la aplicación de los
métodos analíticos de su competencia, con una capacidad de respuesta de
calidad ante los retos de salud pública, en un ambiente de trabajo que
fomente el desarrollo humano y la satisfacción entre los clientes y los
prestadores de servicio.

VALORES
Liderazgo: Expresa nuestra vocación de servicio y el compromiso de
alcanzar las metas propuestas, buscando el beneficio mutuo.
Excelencia: Trabajamos buscando destacar encaminados a perfeccionar el
desempeño y satisfacer las necesidades e intereses de nuestros clientes.

POLITICAS
“En el Laboratorio Estatal de Salud Pública estamos comprometidos con la
satisfacción de nuestros clientes, para lo cual:
– Impulsamos la cultura de la calidad como forma de trabajo.
– Cumplimos con las buenas prácticas de laboratorio para obtener
resultados oportunos y confiables en el ámbito epidemiológico, sanitario y
radiológico.
– Promovemos el desarrollo de la competencia técnica del personal.
Para lograr nuestro compromiso seguimos los lineamientos del sistema de
gestión de la calidad y participamos en la mejora continua de este, en
cumplimiento con los estándares de referencia NMX-CC-9001-IMNC-2008
ISO 9001: 2008; NMX-EC-17025-IMNC-2006 ISO / IEC 17025:2005 , UNE-
EN -ISO 151892012 y CWA 15793:2011.

ACTIVIDAD QUE REALIZA EL INGENIERO EN G.E.
• Comportamiento de las Ventas
• Clientes
• Competencia
• Estrategia de Mercado