Page 3 - Гарденмартинка. Интерактивная энциклопедия садовода

Надежный магазин здоровых растений

В «Гарденмарт» действует гарантия на весь посадочный материал. Мы несем ответственность за
качество и пересылку.

Как обратиться по гарантии при сомнениях в качестве посадочного материала (брак, повреждение,
недовложение):
• напишите нам в WhatsApp +7 (705) 10-222-44 — для Казахстана и +7 (927) 14-41-868 — для России
• или на адрес электронной почты info@gardenmart.kz, info@gardenmart24.ru.

В сообщении расскажите о проблеме и обязательно прикрепите фотографии растения с биркой нашего
магазина. Все сообщения рассматриваются специалистами гарантийного отдела и агрономом. Максимальный
срок обработки — 10 дней, в среднем покупатели получают решение через 48 часов.

Условия гарантии
Чтобы мы могли рассмотреть гарантийный случай, важно обратиться в срок:
• Забрать посылку в течение 3 рабочих дней с момента ее поступления в отделение/пункт выдачи.
• Обратиться к нам по гарантии в течение 7 календарных с момента получения посылки.

Почему так? Дело в том, что наш товар — живой и требует заботливого обращения. Оставляя
саженцы и семена без присмотра на почте или просто вовремя не открыв посылку дома, вы рискуете их
жизнеспособностью и приживаемостью.

Внимание! Гарантия не распространяется на:
• Обращение вне гарантийного срока.
• Отсутствие и/или повреждение фирменной бирки на растении.
• До 50% незначительных повреждений саженцев.
• Спящие или проснувшиеся почки, наличие или отсутствие листьев.
• Повреждения, связанные с неправильным хранением и небрежностью покупателя.
• Приживаемость саженцев вне гарантийного наблюдения.

Более подробную информацию вы найдете на сайте в разделе «Гарантии».

2