Page 3 - So tay trai nghiem phong kham

NHA KHOA MY AURIS – SMART DENTAL

MỤC LỤC

CHÚ THÍCH

1. Giới thiệu nhân vật
2. Định nghĩa

TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ TẠI PHÒNG KHÁM
A. SƠ ĐỒ TỔNG QUÁT
Sơ đồ trải nghiệm của khách hàng tại phòng khám

1. Sơ đồ trải nghiệm tại khu vực tiếp đón
2. Sơ đồ trải nghiệm tại khu vực trải nghiệm

3. Sơ đồ trải nghiệm tại khu vực kết thúc – Chăm sóc
4. HƢỚNG DẪN THỰC HIỆN CÁC BƢỚC TRONG SƠ ĐỒ
1. Trải nghiệm tại khu vực chờ

2. Trải nghiệm tại khu vực trải nghiệm:
2.1. Làm răng sứ
2.2. Cắm Implant

2.3. chỉnh nha
3. Trải nghiệm tại khu vực kết thúc
MỘT SỐ QUY TẮC ỨNG XỬ VỚI KHÁCH HÀNG

Lưu hành nội bộ Page 3