Page 106 - 宣传报道汇编0519_Neat

2019 宣传报道汇编

安全检查站旅检四大队推出服务精品项目

为深入践行集团“同一个空港 同一个梦想”发展理念，

规范员工服务标准，近日，安全检查站旅检四大队推出“鹏

翼先锋献真情，空港员工来点赞”服务精品项目。

精品项目推出期间，安检站制定“三到位、三主动”的

服务标准，“整洁、面带微笑；语言三到位”即形象整洁到

位，着装精准到位，文明用语；动作细致到位，“L”型手

势作引导，对旅客安检时轻贴勿刮；“三主动”即主动称呼，

- 105 -