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2019 宣传报道汇编

安全检查站开展“微笑服务在路上”专题培

训

为进一步强化队伍建设，提高文明服务水平，近日，安

全检查站“鹏翼先锋”班组开展了“微笑服务在路上”的专

题培训，大队干部及外围岗位人员参加此次培训。

培训会上，一是熟悉标准、掌握规范。对文明服务礼仪

的基础规范进行学习，对安检人员的仪容仪表、文明用语、

引导手势进行规范。二是情景模拟、相互指导。由参加培训

的成员交叉指导，通过查缺点、找不足、攒经验，达到共同

提高学习的目的。

此次培训，不仅让参训人员熟记了微笑标准、文明用语

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