Page 58 - IHK epaper - EBook 01_02_2023

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Smarte Investments in die Zukunft
Auch mittelständische Unternehmen setzen auf Digitalisierung. Künstliche Intelligenz spielt dabei eine immer wichtigere Rolle
von Rudolf Kahlen
D ie Zahl nennt Julia Bösch mit gewis- sem Stolz. „Mehr als eine Million Kun- den lassen sich mittlerweile in Modefra- gen von uns persönlich beraten und nut-
zen unsere Online-Plattform für ihre Einkäufe“, sagt die Geschäftsführerin von Qutfittery, Euro- pas größtem Personal-Shopping-Service mit Sitz in Berlin-Kreuzberg. Das Erfolgsgeheimnis ihres Geschäftsmodells bringt sie so auf den Punkt: „Wir kombinieren seit dem Start vor zehn Jah- ren die technologischen Möglichkeiten künstli- cher Intelligenz mit der menschlichen Kreativität unserer 150 Stylistinnen und Stylisten.“
Mensch und KI sind ein Team
Was das bringt, zeigt sich schon zu Beginn einer jeden Kundenbeziehung, sobald die interessierte Person online oder via App anhand gezeigter Fotomotive ihren persönlichen Stil verdeutlicht, Angaben zur Passform macht und vermerkt, wie alt sie sich fühlt. Mithilfe dieser Informationen und einem Abgleich des großen Pools an vor- handenen Kundendaten berechnet der unter- nehmenseigene Algorithmus, welche Outfits am