Page 10 - 24 Horas en Movimiento Digital Edición 28-09

10 LOCAL Sábado 28 de Septiembre
Santa Cruz, Bolivia

del 2024

Consejos de comunicación digital para

marcas en los últimos días de Expocruz

a Expocruz, uno
de los eventos co-
merciales más im-
portantes de
LBolivia se acerca a
su recta final, pero aún es una
oportunidad dorada para que las
marcas se destaquen y conecten
de manera efectiva con el pú-
blico. Con solo dos días restan-
tes, aplicar estrategias rápidas e
innovadoras de marketing digi-
tal puede marcar la diferencia.
Dos expertos en comunica-
ción digital, entrevistados por
EL DEBER, ofrecen consejos
prácticos para aprovechar al
máximo este último tramo del
evento.
Redes sociales para impac-
tar en los últimos días
Para Rodrigo Pereyra, ex-
perto en community manager,
la Expocruz es la principal vi-
trina nacional del comercio y
una oportunidad para mostrar
nuevas ideas, innovar productos
y aplicar estrategias de marke-
ting. “El marketing actual no se
limita a lo digital; se trata de
crear experiencias. En este
evento, veremos propuestas in-
novadoras para aumentar la vi- almente quiere mantener la cruz. “Lo que no se comunica, Relaciones Públicas, enfatizó ten con un plan de comunica-
sibilidad de las marcas. Las atención del público debe cono- no existe. Es vital que el com- que la autenticidad es clave para ción predefinido para actuar con
empresas utilizan las redes so- cer bien a su audiencia y adap- munity manager esté conectado que las marcas sobresalgan en rapidez y transparencia ante
ciales para atraer a clientes y tar su contenido al formato con todas las áreas para optimi- eventos tan competitivos como cualquier imprevisto. Con tan
potenciales clientes, ya que la adecuado”, explicó. zar los resultados”, añadió. la Expocruz. poco tiempo restante, actuar
publicidad digital es la más La personalización es otro Retroalimentación “La voz y el tono de una con agilidad en caso de un error
efectiva, cuantificable y, a me- factor decisivo. Pereyra advier- La retroalimentación de los marca deben reflejar su identi- puede proteger la reputación
nudo, más económica”, afirmó. tió que uno de los errores más visitantes es una herramienta in- dad y sus valores fundamenta- construida durante años.
Una recomendación para las comunes en la comunicación valuable para ajustar y mejorar les”, comentó la experta. En Contar con portavoces cor-
marcas que buscan destacar en digital es no personalizar los la comunicación de la marca. estos últimos días, es crucial porativos
estos días es crear experiencias mensajes, lo que puede resultar Tras el evento, es fundamental que las marcas mantengan una Finalmente, Gaby subrayó el
memorables que conecten emo- en una desconexión con el pú- analizar los comentarios recibi- comunicación coherente con su rol de los portavoces corporati-
cionalmente con el público. Pe- blico. En un entorno donde los dos, tanto en persona como en identidad para crear una cone- vos, quienes deben estar capa-
reyra mencionó que “construir usuarios exigen respuestas rápi- plataformas digitales, para iden- xión más genuina con el pú- citados para transmitir mensajes
un stand con un enfoque digital das y atención individualizada, tificar áreas de mejora. "Escu- blico. claros y coherentes en estos úl-
puede hacer que las empresas se "cuanto más personalizada sea char lo que los visitantes Además, Gaby sugiere que timos días de la feria.
destaquen del resto”. Tecnolo- la comunicación, más efectiva valoran o critican permite refi- una estrategia efectiva debe Ellos son la cara visible de la
gías como la realidad aumen- será". nar la estrategia de comunica- centrarse en tres pilares: cono- marca, y su actuación puede in-
tada, los juegos interactivos y el Colaboración en tiempo ción, optimizar la experiencia cer al público objetivo, definir fluir directamente en la percep-
uso de códigos QR son formas real del cliente en futuros eventos y un mensaje claro y generar la ción del público.
innovadoras de captar la aten- Pereyra también resaltó la ajustar la manera en que la sensación adecuada en la au- Con solo dos días restantes
ción de los visitantes. importancia de la interacción en marca se presenta al público”, diencia. Al seguir estos princi- de la Expocruz, las marcas aún
Promociones y Personaliza- tiempo real, facilitada por herra- explicó Pereyra. Este enfoque pios, las marcas pueden crear tienen tiempo de aplicar estrate-
ción mientas como CRM, chatbots y no solo mejorará la experiencia una comunicación auténtica y gias digitales innovadoras y
En la Expocruz, el público gestores de leads, que permiten del cliente en próximos eventos, memorable, destacando frente a personalizadas para atraer al pú-
tiende a buscar ofertas y precios a las marcas centralizar el feed- sino que también enriquecerá la la competencia. blico, destacarse entre la com-
competitivos. Sin embargo, Pe- back del público y adaptarse rá- interacción diaria con la audien- Prevención de crisis petencia y maximizar los
reyra aconsejó que las marcas pidamente. Además, subraya cia. Gaby también resaltó la im- resultados del evento.
no deben limitarse a las promo- que la colaboración entre el La autenticidad como pilar portancia de la prevención en la Las redes sociales, la auten-
ciones; también deben ofrecer community manager y el de la comunicación gestión de crisis. “La mejor cri- ticidad en la comunicación y la
contenido que añada valor y equipo de ventas es esencial Por su parte, Gaby Alejandra sis es la que no ocurre, porque colaboración interna serán las
mantenga la atención de los para maximizar la presencia di- Pozzi Angulo, especialista en se está preparado”, señaló, reco- claves para un cierre exitoso./el-
asistentes. “Una marca que re- gital en eventos como la Expo- Comunicación Corporativa y mendando que las marcas cuen- deber