Page 70 - OOKLA PR REPORT - DECEMBER 2024 (International Part 2)

taille et l'ampleur des incidents - et à agir rapidement pour résoudre les problèmes qui importent
le plus à leurs clients.

Les principales conclusions du rapport sont les suivantes :

• Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et WhatsApp ont été les plus
touchées, affectant des millions d'utilisateurs.
• En outre, les FAI et les services de jeux ont également été fortement touchés, ce qui souligne à la fois la
complexité de l'Internet et les besoins des services dépendant du réseau dans cet écosystème
complexe.
• Bien que les pannes aient eu lieu dans le monde entier, des régions clés comme l'Asie-Pacifique,
l'Europe, l'Amérique latine, le Moyen-Orient, l'Afrique et les États-Unis ont connu d'importantes
interruptions de service.

"Notre plateforme Downdetector offre une visibilité en temps réel sur les interruptions de service,
aidant les utilisateurs et les entreprises à rester informés et à réagir efficacement", a déclaré
Hamdy Farid, SVP of Product chez Ookla. "De nombreux gros détaillants, plateformes de
médias sociaux, fournisseurs d'accès à Internet, services de streaming, sociétés de jeux et
institutions financières de premier plan s'appuient sur Downdetector pour surveiller les pannes et
comprendre les causes profondes des problèmes de connectivité."

Le rapport comprend également une répartition par région des pannes les plus
importantes :

À l'échelle mondiale, la panne de Facebook du 5 mars a été la plus importante, avec plus de
11,1 millions d'utilisateurs à travers le monde qui ont signalé des problèmes. C'est dans la région
Asie-Pacifique que les pannes de Facebook et d'Instagram ont eu le plus d'impact, suivies par
des perturbations généralisées de Microsoft 365 et de services locaux tels que PayPay et Jio.

La région européenne a été affectée par les pannes de Facebook et de WhatsApp, ainsi que par
l'interruption des services des fournisseurs de télécommunications Allemands 1&1 et Deutsche
Telekom.

En Amérique latine, les perturbations de Facebook, Instagram et WhatsApp ont été largement
ressenties, de même que les pannes de services locaux tels que Bait et Nubank.

Si les pannes de Microsoft 365 et de Facebook ont eu un impact significatif sur la région du
Moyen-Orient et de l'Afrique, des perturbations ont également été observées chez les
fournisseurs de télécommunications locaux tels que Telkom, MTN et Vodacom.

Aux États-Unis et au Canada, les pannes de Facebook, de CrowdStrike et d'AT&T ont été les
plus importantes, suivies par des interruptions de divers services de jeux et de fournisseurs
d'accès à Internet. Notamment, lorsqu'une mise à jour logicielle de routine de Crowdstrike a mal
tourné le 19 juillet, près de cinq millions de rapports d'utilisateurs sur Downdetector liés à des
services utilisant Crowdstrike ou Microsoft (notamment des services d'urgence, des compagnies
aériennes et des applications de covoiturage) ont été signalés.

"Dans de tels scénarios, la détection précoce, l'isolation des problèmes et la communication
avec les utilisateurs deviennent critiques pour les opérateurs de télécommunications et les
fournisseurs de services locaux. Grâce à Downdetector Explorer, les opérateurs peuvent
comprendre la taille et l'ampleur des incidents et agir rapidement pour résoudre les problèmes
qui importent le plus aux consommateurs", a déclaré M. Farid.

Pour lire le rapport complet, cliquez ici (https://apo-opa.co/3D36xq3).

https://regtechafrica.com/kenya-could-see-more-loan-defaults-due-to-
covid/?pr=326126&lang=fr&q=downdetectorr-by-ooklar-report-highlights-largest-service-
outages-in-2024-including-facebook-crowdstrike-and-microsoft#google_vignette