Page 72 - OOKLA PR REPORT - DECEMBER 2024 (International Part 2)

rapidement pour résoudre les problèmes qui importent le plus à leurs
clients.
Les principales conclusions du rapport sont les suivantes :
• Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et WhatsApp
ont été les plus touchées, affectant des millions d'utilisateurs.
• En outre, les FAI et les services de jeux ont également été fortement touchés, ce
qui souligne à la fois la complexité de l'Internet et les besoins des services
dépendant du réseau dans cet écosystème complexe.
• Bien que les pannes aient eu lieu dans le monde entier, des régions clés comme
l'Asie-Pacifique, l'Europe, l'Amérique latine, le Moyen-Orient, l'Afrique et les
États-Unis ont connu d'importantes interruptions de service.
"Notre plateforme Downdetector offre une visibilité en temps réel sur les
interruptions de service, aidant les utilisateurs et les entreprises à rester
informés et à réagir efficacement", a déclaré Hamdy Farid, SVP of Product
chez Ookla. "De nombreux gros détaillants, plateformes de médias
sociaux, fournisseurs d'accès à Internet, services de streaming, sociétés de
jeux et institutions financières de premier plan s'appuient sur Downdetector
pour surveiller les pannes et comprendre les causes profondes des
problèmes de connectivité."
Le rapport comprend également une répartition par région des
pannes les plus importantes :
À l'échelle mondiale, la panne de Facebook du 5 mars a été la plus
importante, avec plus de 11,1 millions d'utilisateurs à travers le monde qui
ont signalé des problèmes. C'est dans la région Asie-Pacifique que les
pannes de Facebook et d'Instagram ont eu le plus d'impact, suivies par des
perturbations généralisées de Microsoft 365 et de services locaux tels que
PayPay et Jio.
La région européenne a été affectée par les pannes de Facebook et de
WhatsApp, ainsi que par l'interruption des services des fournisseurs de
télécommunications Allemands 1&1 et Deutsche Telekom.
En Amérique latine, les perturbations de Facebook, Instagram et
WhatsApp ont été largement ressenties, de même que les pannes de
services locaux tels que Bait et Nubank.
Si les pannes de Microsoft 365 et de Facebook ont eu un impact significatif
sur la région du Moyen-Orient et de l'Afrique, des perturbations ont
également été observées chez les fournisseurs de télécommunications
locaux tels que Telkom, MTN et Vodacom.
Aux États-Unis et au Canada, les pannes de Facebook, de CrowdStrike et
d'AT&T ont été les plus importantes, suivies par des interruptions de divers
services de jeux et de fournisseurs d'accès à Internet. Notamment,
lorsqu'une mise à jour logicielle de routine de Crowdstrike a mal tourné le
19 juillet, près de cinq millions de rapports d'utilisateurs sur Downdetector
liés à des services utilisant Crowdstrike ou Microsoft (notamment des
services d'urgence, des compagnies aériennes et des applications de
covoiturage) ont été signalés.
https://www-uar-aub-
org.filesusr.com/html/8471c4_25f18d6b18602d29c8e447179a15e605.html?pr=326126&lang=f
r&q=downdetectorr-by-ooklar-report-highlights-largest-service-outages-in-2024-including-
facebook-crowdstrike-and-microsoft