Page 88 - OOKLA PR REPORT - DECEMBER 2024 (International Part 2)

• En outre, les FAI et les services de jeux ont également été fortement touchés, ce qui souligne à la
fois la complexité de l'Internet et les besoins des services dépendant du réseau dans cet
écosystème complexe.
• Bien que les pannes aient eu lieu dans le monde entier, des régions clés comme l'Asie-Pacifique,
l'Europe, l'Amérique latine, le Moyen-Orient, l'Afrique et les États-Unis ont connu d'importantes
interruptions de service.
"Notre plateforme Downdetector offre une visibilité en temps réel sur les interruptions
de service, aidant les utilisateurs et les entreprises à rester informés et à réagir
efficacement", a déclaré Hamdy Farid, SVP of Product chez Ookla. "De nombreux gros
détaillants, plateformes de médias sociaux, fournisseurs d'accès à Internet, services de
streaming, sociétés de jeux et institutions financières de premier plan s'appuient sur
Downdetector pour surveiller les pannes et comprendre les causes profondes des
problèmes de connectivité."
Le rapport comprend également une répartition par région des pannes les plus importantes
:
À l'échelle mondiale, la panne de Facebook du 5 mars a été la plus importante, avec plus
de 11,1 millions d'utilisateurs à travers le monde qui ont signalé des problèmes. C'est
dans la région Asie-Pacifique que les pannes de Facebook et d'Instagram ont eu le plus
d'impact, suivies par des perturbations généralisées de Microsoft 365 et de services
locaux tels que PayPay et Jio.
La région européenne a été affectée par les pannes de Facebook et de WhatsApp, ainsi
que par l'interruption des services des fournisseurs de télécommunications Allemands
1&1 et Deutsche Telekom.
En Amérique latine, les perturbations de Facebook, Instagram et WhatsApp ont été
largement ressenties, de même que les pannes de services locaux tels que Bait et
Nubank.
Si les pannes de Microsoft 365 et de Facebook ont eu un impact significatif sur la région
du Moyen-Orient et de l'Afrique, des perturbations ont également été observées chez les
fournisseurs de télécommunications locaux tels que Telkom, MTN et Vodacom.
Aux États-Unis et au Canada, les pannes de Facebook, de CrowdStrike et d'AT&T ont été
les plus importantes, suivies par des interruptions de divers services de jeux et de
fournisseurs d'accès à Internet. Notamment, lorsqu'une mise à jour logicielle de routine
de Crowdstrike a mal tourné le 19 juillet, près de cinq millions de rapports d'utilisateurs
sur Downdetector liés à des services utilisant Crowdstrike ou Microsoft (notamment
des services d'urgence, des compagnies aériennes et des applications de covoiturage)
ont été signalés.
"Dans de tels scénarios, la détection précoce, l'isolation des problèmes et la
communication avec les utilisateurs deviennent critiques pour les opérateurs de
télécommunications et les fournisseurs de services locaux. Grâce à Downdetector
Explorer, les opérateurs peuvent comprendre la taille et l'ampleur des incidents et agir
rapidement pour résoudre les problèmes qui importent le plus aux consommateurs", a
déclaré

https://infosdakar.com/?p=7155?pr=326126&lang=fr&q=downdetectorr-by-ooklar-report-
highlights-largest-service-outages-in-2024-including-facebook-crowdstrike-and-microsoft