Page 48 - Unifonic PR Report - January 2026
P. 48
1/22/26, 2:48 PM ﺎﯾﺟوﻟوﻧﻛﺗﻟا رﺎﺑﺧأ I ﺔﻣﺎﻧﻣﻟا I نﯾرﺣﺑﻟا
ﺎﯾﺟوﻟوﻧﻛﺗﻟا
"Open CX" ﺔﺻﻧﻣﻟ رﻻود نﯾﯾﻼﻣ 7 ﺔﻣﯾﻘﺑ لﯾوﻣﺗ ﺔﻟوﺟ ﻲﻓ "روﺗﯾﺎﻧﯾﺑﻣوﻛ ياو" كرﺎﺷﺗ "كﻧوﻔﯾﻧوﯾ نﻣ سﻛإ"
ﺔﺌﺷﺎﻨﻟا ﻲﻋﺎﻨﻄﺻﻻا ءﺎﻛﺬﻟا تﺎﻛﺮﺷ ﻢﻋﺪﺑ ﺎﮫﻣاﺰﺘﻟا رﺎطإ ﻲﻓ
رﺎطإ ﻲﻓ ،رﻻود نﯾﯾﻼﻣ 7 ﺔﻣﯾﻘﺑ ،(Open CX) "سﻛإ ﻲﺳ نﺑوأ" ﺔﺻﻧﻣﺑ ﺔﺻﺎﺧﻟا ﺔﯾرﺎﻣﺛﺗﺳﻻا ﺔﻟوﺟﻟا ﻲﻓ ،(Unifonic) "كﻧوﻔﯾﻧوﯾ" ﺔﻛرﺷ نﻣ موﻋدﻣﻟا ،(X By Unifonic) "كﻧوﻔﯾﻧوﯾ نﻣ سﻛإ" قودﻧﺻ كرﺎﺷ
.ﺔﻘطﻧﻣﻟا ﻲﻓ ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﺑرﺟﺗو ﺔﯾﺑﺎﺣﺳﻟا تﻻﺎﺻﺗﻻا عﺎطﻗ ﻲﻓ ﺔﯾﻋوﻧ ٍﺔﻠﻘﻧ ثادﺣإ ﻰﻟإ ﺔﻓدﺎﮭﻟاو ،ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا ءﺎﻛذﻟا لﺎﺟﻣ ﻲﻓ وﻣﻧﻟا ﺔﯾﻟﺎﻋ ﺔﺋﺷﺎﻧﻟا تﺎﻛرﺷﻟا مﻋدﺑ قودﻧﺻﻟا مازﺗﻟا
نﻣ سﻛإ" قودﻧﺻ زﯾﻛرﺗ ﻲﻣﺎﻧﺗ دﺳﺟﺗ ٍةوطﺧ ﻲﻓ � مﻟﺎﻌﻟا ﻲﻓ ا ً رﯾﺛﺄﺗ ﺎھرﺛﻛأو ءيرﺟﻟا لﺎﻣﻟا سأر تﺎﻛرﺷ زرﺑأ ىدﺣإ � (Y Combinator) "روﺗﯾﺎﻧﯾﺑﻣوﻛ ياو"و "كﻧوﻔﯾﻧوﯾ نﻣ سﻛإ" ةدﺎﯾﻘﺑ ﺔﻟوﺟﻟا هذھ تﻣﯾﻗأو
ٍ رﻣﺛﺗﺳﻣﻛ "كﻧوﻔﯾﻧوﯾ" ﺔﻛرﺎﺷﻣ سﻛﻌﺗو .قوﺳﻟا ﻲﻓ ﺎھرﺎﺳﻣو ﺎﮭﺗﺎﯾﻧﻘﺗو "Open CX" ﺔﯾؤر ﻲﻓ نﯾﻣھﺎﺳﻣﻟا نﻣ ﺔﯾوﻘﻟا ﺔﻘﺛﻟاو ،ﺎﯾﻘﯾرﻓإ لﺎﻣﺷو طﺳوﻷا قرﺷﻟا ﺔﻘطﻧﻣ ﻲﻓ ﻲﻣﻗرﻟا لوﺣﺗﻟا ﺔﻠﺟﻋ ﻊﻓد ﻰﻠﻋ "كﻧوﻔﯾﻧوﯾ
ﺔﺻﻧﻣ وﻣﻧ ﻊﯾرﺳﺗو "Open CX" ﻊﱡﺳوﺗ مﻋد ﻲﻓ رﺎﻣﺛﺗﺳﻻا اذھ مﮭﺳﯾو .ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا ءﺎﻛذﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺋﺎﻗ ،ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﺑرﺟﺗﻟ ﺔﯾﺑﺎﺣﺳ ٍلوﻠﺣ رﯾوطﺗﻟ ﺔﯾﻟوﻷا ﺎﮭﻠﺣارﻣ ﻲﻓ تﺎﻛرﺷﻠﻟ ﻲﺳﯾﺋر ﻲﻣﯾﻠﻗإ ٍ مﻋادﻛ ﺎﮭﺗﻧﺎﻛﻣ ﻲﺟﯾﺗارﺗﺳا
.ﻊﺳوﺗﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻘﻟاو ﺔﻣدﻘﺗﻣﻟا ﺔﯾﻠﯾﻛوﺗﻟا ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﻣدﺧ لوﻠﺣ ﻰﻠﻋ ﺔﻘطﻧﻣﻟا ﻲﻓ دﯾازﺗﻣﻟا بﻠطﻠﻟ ً ﺔﯾﺑﻠﺗ ،ﺎﮭﺑ ﺔﺻﺎﺧﻟا ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﺑرﺟﺗ
ىوﺗﺳﻣ ﻰﻠﻋ ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﺑرﺟﺗﺑ ءﺎﻘﺗرﻼﻟ ﺔﻠﺻاوﺗﻣﻟا ﺎھدوﮭﺟ لظ ﻲﻓ ﺎﮭﻟﺎﻣﻋأ ﻊﺳوﺗ مﻋد ﺎﻧرﺳﯾو ،ةرﯾﺑﻛ ٍتﺎﻧﺎﻛﻣﺈﺑ (Open CX) ﻊﺗﻣﺗﺗ" :"كﻧوﻔﯾﻧوﯾ نﻣ سﻛإ" ـﻟ سﺳؤﻣﻟا كﯾرﺷﻟا ،نادﻣﺣ نﻣﯾأ لﺎﻗ ،قﺎﯾﺳﻟا اذھ ﻲﻓو
ٍ قﺎطﻧ ﻰﻠﻋ ﻲﻣﻗرﻟا لﻋﺎﻔﺗﻟا ةرادإ ﻲﻓ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ىرﺑﻛ ﺎﮭﮭﺟاوﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﯾﻠﻣﻌﻟا تﺎﯾدﺣﺗﻟا ﺞﻟﺎﻌﺗو ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا ءﺎﻛذﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﺳﺎﺳأ لﻛﺷﺑ دﻣﺗﻌﺗ ،ﻊﱡﺳوﺗﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗو ﺔﯾوﻗ ٍﺔﺻﻧﻣ ءﺎﻧﺑ ﻲﻓ ﺔﻛرﺷﻟا تﺣﺟﻧ ،دﯾﻌﺻﻟا اذھ ﻰﻠﻋو .ﺔﻘطﻧﻣﻟا
".ﻊﺳاو
ﺎﻧﺗﻔﺻﺑو .ﺔﯾﺳﯾﺋر ﺔﯾﻣﯾﻠﻗإ قاوﺳأ ﻲﻓ ﺎﮭﻌﺳوﺗو يدوﻌﺳﻟا قوﺳﻟا ﻲﻓ ﺎھروﺿﺣ ﺔﯾوﻘﺗ ﻲﻓ ﺎﮭﻣﻋدو تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا رﺎﻛﺗﺑا ةرﯾﺗو ﻊﯾرﺳﺗو (Open CX) رﺎﺳﻣ زﯾزﻌﺗ ﺔﯾرﺎﻣﺛﺗﺳﻻا ﺔﻟوﺟﻟا هذھ لﻼﺧ نﻣ لﻣﺄﻧ" :نادﻣﺣ فﺎﺿأو
مدﻘﺗ ﻲﺗﻟا ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا ءﺎﻛذﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﯾﻧﺑﻣﻟاو لﺎﻣﻋﻷا عﺎطﻘﻟ ﺔﮭﺟوﻣﻟا ﺔﻣدﺧﻛ تﺎﯾﺟﻣرﺑﻟا تﺎﻛرﺷ مﻋدﺗ ﺔﻠﻋﺎﻓ تﺎﻛارﺷ لﻼﺧ نﻣ ،ةدﯾدﺟ قﺎﻓآ وﺣﻧ ﻲﻣﻗرﻟا لوﺣﺗﻟا ﻊﻓد ﻰﻠﻋ زﯾﻛرﺗﻟا لﺻاوﻧﺳ ،ﺎًﯾﺋﺎﻧﺛﺗﺳا ﺎًﯾرﺎﻣﺛﺗﺳا ﺎًﻗودﻧﺻ
".ﺔﯾﻧﻘﺗﻟا ةرﯾﺗو عرﺎﺳﺗ بﻛاوﺗ ﺔﯾوﯾﺣ ً ﻻوﻠﺣ
ﺔﺑرﺟﺗﻟ ةدﺋارﻟا ﺔﺻﻧﻣﻟا ﺎﻧرﺎﺑﺗﻋﺎﺑ ،ﻲﻣﯾﻠﻗﻹا لﺎﻘﺗﻧﻻا ﻊﯾرﺳﺗو ﻲﻣﻗرﻟا لوﺣﺗﻟا ﺔﻠﺟﻋ ﻊﻓدﻟ ﺔﻠﺻاوﺗﻣﻟا ﺎﻧدوﮭﺟ رﺎﻣﺛﺗﺳﻻا اذھ ززﻌُﯾ" :"كﻧوﻔﯾﻧوﯾ" ﺔﻛرﺷﻟ يذﯾﻔﻧﺗﻟا سﯾﺋرﻟاو سﺳؤﻣﻟا كﯾرﺷﻟا ،نادﻣﺣ دﻣﺣأ لﺎﻗ ،ﮫﺑﻧﺎﺟ نﻣو
نﻣ ﺎﮭﺗﻼﯾﺛﻣو (Open CX) يدؤﺗ ،ﻊﺳوﺗﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗو ﺔﺗﻣﺗؤﻣو ﺔﯾﻛذ لﻋﺎﻔﺗ جذﺎﻣﻧﻟ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ﻲﻧﺑﺗ قﺎطﻧ عﺎﺳﺗا لظ ﻲﻓو .ﺎﯾﻘﯾرﻓإ لﺎﻣﺷو طﺳوﻷا قرﺷﻟا ﺔﻘطﻧﻣ ﻲﻓ ﻲﻠﯾﻛوﺗﻟا ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا ءﺎﻛذﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺋﺎﻘﻟا ءﻼﻣﻌﻟا
".مدﺧﺗﺳﻣﻟا ﺔﺑرﺟﺗو ﺔﯾﺑﺎﺣﺳﻟا تﻻﺎﺻﺗﻻا لﺑﻘﺗﺳﻣ ﺔﻏﺎﯾﺻ ﻲﻓ ﺎًﯾروﺣﻣ ا ً رود ﺔﯾﻛذﻟا تﺎﺻﻧﻣﻟا
،ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا ءﺎﻛذﻟﺎﺑ ﺔﻣوﻋدﻣﻟا ءﻼﻣﻌﻟا برﺎﺟﺗ قﺎطﻧ ﻊﯾﺳوﺗ ﻲﻓ ﺎًﯾﺳﯾﺋر ا ً رود بﻌﻠﺗ ﻲﺗﻟاو ؛ﺎﮭﺋﻼﻣﻋ ﻊﻣ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا لﻋﺎﻔﺗﻟ ةدﯾدﺟ ٍتﺎﯾﺟﮭﻧﻣ ﻲﺳرﺗ ﻲﺗﻟا ةرﻛﺗﺑﻣﻟا تﺎﻛرﺷﻟا نﯾﻛﻣﺗﺑ رﺧﻔﻧ" :يذﯾﻔﻧﺗﻟا سﯾﺋرﻟا فﺎﺿأو
".ﻲﺟﯾﺗارﺗﺳا ٍ رﻣﺛﺗﺳﻣﻛ ﺎﻧرودو �كﻧوﻔﯾﻧوﯾ نﻣ سﻛإ� قودﻧﺻ لﻼﺧ نﻣ ﺎﮭﻣﻋدو
ﻲﻓ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ىرﺑﻛ ﮫﺟوﺗ ﻊﻣ نﻣازﺗﻟﺎﺑ ،ةرﯾﺑﻛ وﻣﻧ صرﻓ قاوﺳﻷا هذھ لﺛﻣﺗو .ﺔﯾرﺎﺟﺗﻟاو ﺔﯾﻧﻔﻟا ﺎﮭﻗرﻓ زﯾزﻌﺗو ﻲﻣﯾﻠﻗﻹا ﺎھروﺿﺣ ﻊﯾﺳوﺗو تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا رﯾوطﺗ ﻊﯾرﺳﺗ ﻰﻠﻋ ،رﺎﻣﺛﺗﺳﻻا اذھ دﻌﺑ ،(Open CX) زﻛرﺗﺳو
.ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا ءﺎﻛذﻟﺎﺑ ﺔﻣوﻋدﻣﻟاو ﺔﺑﺎﺣﺳﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺋﺎﻘﻟا ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﻛرﺎﺷﻣ لوﻠﺣ ﻲﻧﺑﺗ وﺣﻧ ﺔﻘطﻧﻣﻟا ءﺎﺣﻧأ ﻊﯾﻣﺟ
"Viva.com"و "Mollie.com"و "Print.com"و "MoneyGram" "مارﺟ ﻲﻧوﻣ" لﺛﻣ ىرﺑﻛ تﺎﻛرﺷ لﺑﻗ نﻣ مدﺧﺗﺳُﺗو ﻲﻠﯾﻛوﺗﻟا ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا ءﺎﻛذﻟﺎﺑ ﺔﻣوﻋدﻣ ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﺑرﺟﺗ ً ﺔﺻﻧﻣ (Open CX) دﻌُﺗو
."OneCarNow.com"و "Orderchamp.com"و "More.com"و
Open) لﻣﻌﺗ ،ثﺣﺑﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺋﺎﻗ ً ﺔﻛرﺷ ﺎھرﺎﺑﺗﻋﺎﺑو .(WhatsApp) "بﺎﺳﺗاو" ﻖﯾﺑطﺗو ةرﯾﺻﻘﻟا ﺔﯾﺻﻧﻟا لﺋﺎﺳرﻟاو فﺗﺎﮭﻟاو بﯾوﻟاو ﻲﻧورﺗﻛﻟﻹا دﯾرﺑﻟا رﺑﻋ ةدﻘﻌﻣﻟا مﻋدﻟا ﺎﯾﺎﺿﻗ ﺔﺗﻣﺗأو لﺣ ﻲﻓ ﺔﺻﻧﻣﻟا صﺻﺧﺗﺗو
.ﻲﻋﺎﻧطﺻﻻا ءﺎﻛذﻟﺎﺑ ءﻼﻣﻌﻟا مﻋد ﺔﻣظﻧأ ءادأ مﯾﯾﻘﺗ ﻲﻓ ﺎًﯾﻣﻟﺎﻋ زرﺑﻷا ﻊﺟرﻣﻟا ﻰﻟإ ل ّ وﺣﺗﯾ نأ رظﺗﻧُﯾ يذﻟا ،�Support Bench � ءﻼﻣﻌﻟا مﻋدﻟ دّﺣوﻣﻟا سﺎﯾﻘﻟا رﺎطإ� رﯾوطﺗ ﻰﻠﻋ ﺎًﯾﻟﺎﺣ (CX
https://www.manamabusiness.me/Technology-NewsDetails.asp?id=2025 1/1
