Page 5 - การพัฒนาหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เรื่อง การสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล

2.3 แบรนด์ช่วยสร ้ำงมลค่ำของธุรกิจ
ู
�
ความนา
้
มลค่ำของธุรกิจไมได้ขึนอยูกับทรัพย์สินหรือรำยได้ของธุรกิจ
่
ู
่
่
้
่
็
ู
ทีมีเท่ำนน แต่ชือของธุรกิจกสำมำรถนำมำสร ้ำงมลค่ำต่ำง ๆ ได้
ั
�
้
่
่
่
เช่นกัน ยิงแบรนด์นนมีชือเสียงมำกเพียงใด หรือเปนทีต้องกำรของ
็
ั
้
้
้
ั
ู
่
่
่
ในปจจุบันสินค้ำเเละบริกำรนนไมมีควำมเเตกต่ำงกัน ท�ำให้กำรเลือกสินค้ำเเละบริกำรของผ้บริโภคขึนอยูกับ ตลำดมำกขึน กสำมำรถสร ้ำงมลค่ำเพิมได้อย่ำงมำกมำย ตัวอย่ำง
ั
ู
็
่
่
่
่
่
่
้
่
ั
ปจจัยเพียงไมกีปจจัย ซึงหนงในปจจัยนนคือ เรืองกำรเปนทีรู้จัก เเละกำรเปนทีรู้จักกเปนผลมำจำกกำรมีเเบรนด์ เช่น Coca-Cola มีมลค่ำแบรนด์อยูที 73.1 พันล้ำนดอลลำร ์สหรัฐ
็
็
็
ั
่
ึ
ั
ั
็
่
ู
้
่
่
็
ท�ำให้กำรสร ้ำงเเบรนด์หรือมีตัวตนของเเบรนด์นนมีควำมจ�ำเปนอย่ำงมำกส�ำหรับนกกำรตลำด ไมว่ำธุรกิจจะมี หรือสินค้ำแบรนด์เนมทีมีมลค่ำชือเสียงของแบรนด์สูง เพียงแค่นำ
ั
ั
่
ู
�
้
่
ั
ู
ขนำดเลกหรือขนำดใหญ่ กำรมีเเบรนด์นนส�ำคัญมำกเเละจะส่งผลอย่ำงมำกต่อจิตใจของผ้บริโภค โลโก้หรือชือแบรนด์ไปติดไว้กับสินค้ำใดกสำมำรถขำยได้ทันทีเช่น
็
็
่
่
แบรนด์Supremeทีปรำกฏอยูบนสินค้ำต่ำงซึงมีควำมส�ำคัญอย่ำง
่
้
ี
มำก โดยเฉพำะถ้ำสำมำรถสร ้ำงกลุแบรนด์อยูเช่นนจะเปนกำรสะสม
็
่
่
่
่ ่
้
้
ู
ู
มลค่ำของแบรนด์ขึนไปอีกๆ กำรทีมีผ้ใช ้สินค้ำและบริกำรทีมันคงขึน
้
่
มำได้ ย่อมท�ำให้แบรนด์มีคุณค่ำเพิมมำกขึน ภาพ 1.1 สินค ้าในเครือ supreme
https://themomentum.co/supreme-springsummer-2019/
1. ควำมหมำยของแบรนด์
2.4 แบรนด์ช่วยท�ำให้กำรตลำดงำยขึน
้
่
่
่
่
แบรนด์ (Brand) คือุ มมมองของลูกค้ำทีมีต่อธุรกิจ ซึงประกอบด้วย ชือ ด�ำศัพท์ กำรออกแบบ หรือสัญลักษณ์
ุ
้
้
้
่
่
่
ั
่
ต่ำง ๆ ทีท�ำให้ลูกค้ำสำมำรถแยกแยะธุรกิจออกจำกคูแข่งขันได้ แบรนด์ทีดีต้องมีควำมสอดคล้องระหว่ำงกำรสือสำร กำรมีแบรนด์จะช่วยให้กำรท�ำกำรตลำดนนงำยมำกขึนเพรำะจะช่วยลดขันตอนกำรอธิบำยตัวตนของสินค้ำและบริกำ
่
้
่
่
้
ี
และประสบกำรณ์ของลูกค้ำตลอดทุกช่องทำง ต่ำงๆ ว่ำมีควำมแตกต่ำงจำกคูแข่งขันอย่ำงไร หรือท�ำไมกลุมเปำหมำยจึงใช ้สินค้ำท�ำให้ประหยัดเวลำในส่วนนมำสร ้ำงกำร
่
้
่
่ ่
่
่
ู
็
ู
้
ั
่
่
็
ช่องทำงในกำรสือสำรแบรนด์มีไมจ�ำกัด เช่น สิงทีลูกค้ำเหนทีหน้ำร ้ำน ในสถำนทีท�ำงำน บนบรรจุภัณฑ์ ขำยหรือสร ้ำงมลค่ทีถูกใจของผ้บริโภคได้ โดยไมจ�ำเปนต้องอธิบำยมำกท�ำให้กำรตลำดนนสำมำรถก�ำหนดเปำหมำยได้
้
่
่
่
่
้
่
บนเวบไซด์ ในบทควำมและสิงพิมพ์ต่ำง ๆ หรือจำกคนทีลูกค้ำติดต่อด้วย ตังแต่ฝำยกำรตลำด ฝำยขำย และ ทันทีว่ำ ต้องท�ำงำนอะไรและอย่ำงไร เพือทีจะเพิมศักยภำพทำงกำรตลำดมำกขึน
่
่
็
่
่
่
้
ฝำยบริกำรลูกค้ำ Jeff Bezos เจ้ำของบริษัท Amazon ซึงเปนบริษัททีมีขนำดใหญ่และมีชือเสียงระดับโลก
็
่ ่
่
ู
่
่
กล่ำวไว้ว่ำ "แบรนด์ คือ สิงทีลูกค้ำพดถึงคุณ ในเวลำทีคุณไมอยูต่อหน้ำ"
่ ่
่
สรุป แบรนด์ คือ ทุกสิงทุกอย่ำงทีเกียวข้องกับธุรกิจ 2.5 ท�ำให้คนท�ำงำนในทิศทำงเดียวกัน
่
้
กำรมีแบรนด์จะท�ำให้ทุกคนในองค์กรมีควำมเข้ำใจเปนอันหนงอันเดียวกันว่ำ องค์กรนนมีตัวตนและรวมอย่ำงไร ท�ำให้
ึ
ั
็
่
่
่
็
กำรท�ำงำนหรือกำรสือสำรออกไปยังตลำดมีควำมเปนอันหนงมีควำมสอดคล้องกัน ส่งผลให้กำรสือสำรมีพลังออกไปได้ ซึง ่
ึ
่
ถ้ำหำกไมมีแบรนด์มำก�ำหนดในกำรท�ำงำนของำนทีไมมีทิศทำงหรือองค์กรแล้ว ทุกคนจะต่ำงคนต่ำงเข้ำใจในตัวตนของ
่
่
่
่
่
บริษัทและท�ำให้เกิดกำรท�ำงำนทีไมมีทิศทำงหรือไมมีหลักกำรให้ยึดว่ำจะท�ำงำนอย่ำงไร
2. ควำมส�ำคัญของแบรนด์
่
2.1 แบรนด์ช่วยในกำรเพิมควำมจดจ�ำ
3. ประโยชน์ของกำรส้รำงแบรนด์
ั
การจดจาน้นเปนสิ่งส�าคัญอย่างมากส�าหรบการทาการตลาดในปจจุบัน/ เพราะการจดจาจะช่วยทาให ้ ่ ้
�
็
�
ั
�
�
ั
็
ั
็
ั
ผู้บริโภคน้นสามารถตัดสินใจเลือกซื้อสินค ้าและบริการได ้/หากสินค ้าและบริการไม่มีแบรนด์ หมายความว่า กำรทีธุรกิจหลำยแห่งมีควำมพยำยำมจะสร ้ำงแบรนด์ของตนเองกเพรำะธุรกิจต่ำง ๆ เหล่ำนนเหนวำมส�ำคัญของ
ั
้
็
สินค ้าและบริการน้นไม่มีตัวตนหรือไม่ได ้เปนที่รู้จกในมุมมองของผู้บริโภค และถ ้าไม่ทาแบรนด์ไว ้ก็อาจจะทาให ้ แบรนด์ เพรำะแบรนมีประโยชน์หลำยประกำร ดังน ี
�
�
ั
ั
ั
มีลูกค ้าแต่ไม่สามารถทาให ้ลูกค ้ากลับมาซื้อซ�้าได ้ เพราะจดจาไมได ้แล ้ว/ดังน้นการสร ้างแบรนด์จึงมีความ 3.1 แบรนด์ช่วยสร ้ำงควำมแตกต่ำง
�
�
็
ส�าคัญอย่างมากโดยเฉพาะถ ้าเปนแบรนด์ขนาดเลกทีต ้องแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่การมีแบรนด์จะสร ้างความ
็
่
่
�
ั
้
สัมพนธ์กับกลุ่มเปาหมายได ้ทันที ทั้งนี้การทาแบรนด์ต ้องทาให ้การสื่อสารน้นเปนไปในทิศทางเดียวกันในทุก กำรสร ้ำงควำมแตกต่ำงให้กับสินค้ำและบริกำรในยุคทีมีสินค้ำหรือบริกำรมำกมำยวำงขำยอยูในตลำด ย่อมสร ้ำงควำม
�
ั
็
่
่
่
่
ช่องทางและมีการแสดงถึงจุดเด่นของแบรนด์ โดดเด่นให้กับธุรกิจทีก�ำลังท�ำอยูได้อย่ำงแนนอน ซึงกำรสร ้ำงแบรนด์กเปนหนงในวิธีกำรสร ้ำงควำมแตกต่ำงให้กับสินค้ำ
็
่
่
ึ
็
่
ู
และบริกำร กำรสร ้ำงแบรนด์หรือสือสำรตัวตนของสินค้ำและบริกำรออกไปสูผ้บริโภค
่
่
2.2 แบรนด์ช่วยในเรืองกำรออกแบบ
3.2 แบรนด์ช่วยดึงจุดเด่น
�
การทาแบรนด์น้นเหมือนกับการสร ้างอัตลักษณ์และนิสัยของแบรนด์ขึ้นมา และเมื่อต ้องทาโฆษณา มือคิดจะสร ้ำงแบรนด์สิงทีต้องท�ำเปนอันดับแรก คือ กำรสร ้ำงควำมโดดเด่นข้อเสียต่ำง ๆ ของผลิตภัณฑ์ออกมำ เพือ
�
ั
่
่
่ ่
็
�
ในการโปรโมตแบรนด์ไม่ว่าจะทาเวบไซค์หรือทานามบัตรแนะนาธุรกิจ การมีแบรนด์จะช่วยสร ้างอัตลักษณ์ของ นำมำสรุปว่ำจะวำงต�ำแหนง (Position) ของแบรนด์อย่ำทีเปนจุดขำยทีประทับใจลูกค้ำ สิงใดทีต้องปรับปรุง กำรลงมือท�ำ
�
็
�
่
่
่
่
�
่
็
ตัวตนหรือบริษทได ้ ซึ่งช่วยทาให ้ผู้ที่ออกแบบวัตถุดิบต่างๆ น้นสามารถทางานได ้ง่ายมากขึ้น เพราะสามารถ แบรนด์สินค้ำและบริกำรจะท�ำให้ได้พิจำรณำจ�ำแนกและดึงควำมโดดเด่นทีสินค้ำและบริกำรมี แล้วนำสิงเหล่ำนนออกมำใช ้
�
ั
�
ั
้
่
่
ั
�
ออกแบบสิ่งต่างๆ สือสำรออกไปยังผ้บริโภค
่
ู
4 5