Page 48 - Modul Manajemen Bisnis
P. 48
Gambar. Konsep keinginan (wants), permintaan (demand), dan kebutuhan (needs)
Penggunaan Analisis Demand for Health dan Demand for Health Care
Secara umum keadaan demand dan need pelayanan kesehatan dapat
dilukiskan dalam suatu konsep yang disebut fenomena gunung es (Iceberg
phenomenon). Konsep ini mengacu pada pengertian bahwa demand yang benar
seharusnya merupakan bagian dari need. Secara konsepsual, need akan pelayanan
kesehatan dapat berwujud suatu gunung es yang hanya sedikit puncaknya terlihat
sebagai demand. "Sedikit" tersebut bersifat variatif. Di negara-negara maju
mungkin puncak gunung es akan terlihat relatif besar bila dibanding dengan negara-
negara yang masih dalam keadaan miskin. Pelayanan kesehatan tentunya berusaha
agar batas air menjadi serendah mungkin.
40
