Page 49 - Modul Manajemen Bisnis

Gambar. Demand-Need pada Pelayanan Kesehatan

Analisis demand yang pada akhirnya akan menghasilkan peramalan demand

merupakan hal penting untuk dilakukan oleh suatu rumah sakit. Dari peramalan

demand ini akan timbul berbagai pertanyaan seperti:
(1) berapa jumlah dan jenis tenaga medis yang diperlukan untuk memenuhi

demand terhadap pelayanan rumah sakit pada masa mendatang? (2) apakah

produksi pelayanan rumah sakit saat ini sudah cukup untuk memenuhi demand? ;
dan (3) apakah sarana, prasarana, dan berbagai kegiatan pokok rumah sakit dapat

diandalkan untuk memenuhi demand pada masa mendatang?
Pada prinsipnya analisis demand merupakan aktivitas dasar dalam

manajemen rumah sakit karena memberikan basis untuk menganalisis pengaruh
pasar pada jenis kegiatan yang dihasilkan rumah sakit dan mengadaptasikannya.

Selain itu analisis demand juga akan mengidentifikasi faktor-faktor yang

mempengaruhi demand dan memberikan arah untuk perencanaan rumah sakit.

Faktor yang Mempengaruhi Demand Pelayanan Kesehatan/ Rumah Sakit
1) Kebutuhan Berbasis Fisiologis

Kebutuhan berbasis pada aspek fisiologis menekankan penting-nya keputusan
petugas medis yang menentukan perlu tidaknya seseorang mendapat pelayanan

41