Page 58 - Modul Manajemen Bisnis
P. 58
5) Aspek hukum dan politik
Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah undang-undang, perubahan
peraturan, serta kelompok-kelompok yang berkepentingan.
Lingkungan ekternal mikro berhubungan dengan pelaku-pelaku yang aktif
berperan dari luar perusahaan. Meski keberadaan mereka di luar perusahaan,
eksistensinya memberikan pengaruh yang cukup signifikan. Adapun yang termasuk
dalam lingkungan ekternal mikro yaitu:
1) Aspek pemasok/penyedia
mengamati kondisi penyedia/pemasok, seperti harga yang ditawarkan,
kompetisi antar pemasok, hingga prediksi potensi pemasok di masa depan.
2) Aspek pesaing
mampu melihat pesaing secara produk yang dihasilkan serta
keunggulannya.
3) Aspek pelanggan/konsumen
merupakan pihak-pihak yang menggunakan barang/jasa dan menciptakan
permintaan (demand) di pasar. Adapun perlu diingat bahwa pelanggan tidak
selamanya “tangan terakhir” dari sebuah produk. Beberapa dari mereka
berperan sebagai reseller untuk mendapatkan keuntungan sendiri.
4) Aspek perantara
Pihak ini berada di tengah, yakni di antara perusahaan dan konsumennya.
Mereka bisa berupa individu atau lembaga, seperti pedagang besar
(wholesaler) atau pedagang pengecer (retailer). Apabila perusahaan
menjalin hubungan baik dengan para perantaranya, maka akan sangat
menguntungkan karena mereka bisa dikendalikan, seperti dari sisi harga,
aktivitas, dan sebagainya.
50
