Hiện trạng vấn đề
Xác định nguyên nhân gây ra thực trạng
Chọn một nguyên nhân muốn tác động để đưa ra giải
pháp
Cụ thể:
Mô tả vấn đề trong quá trình dạy và học, quản lý
hoạt động hiện tại của nhà trường;
Liệt kê các nguyên nhân gây ra vấn đề;
Lựa chọn một hoặc hai nguyên nhân muốn thay đổi.
25