Page 34 - Framework ZI WBBM BPK Riau
P. 34
Implementasi Inovasi
Sosialisasi WBS sudah dilaksanakan melalui Website BPK Riau dan
direspon baik oleh pegawai
Hasil dan Dampak
Pegawai semakin memahami tata cara penyampaian pengaduan melalui
Whistleblowing System (WBS)
Gambar 28. Infografis mengenai Whistleblowing System (WBS) di portal BPK Riau
6. Pelayanan Publik
BPK Riau telah membangun reformasi birokrasi dalam rangka meningkatkan
kualitas pelayanan publik, dengan mengusung budaya kerja “Lancang Kuning”
(andaLAN, CANGgih, teKUN beribadah, dan berdaya saING). upaya reformasi
birokrasi ikut memberikan dampak perbaikan kepada kinerja BPK Riau dalam
memenuhi capaian indikator kinerja utama (IKU). Mengedepankan pelayanan
prima kepada stakeholder dengan motto “We Are Here to Serve You”,melakukan
komunikasi secara jelas dan efektif atau Komulatif merupakan program yang
diinisiasi untuk memberikan ruang kepada entitas yang diperiksa, untuk
berdiskusi jelas dan efektif untuk mendapatkan kualitas hasil pemeriksaan dan
tindak lanjut hasil pemeriksaan yang bermanfaat langsung kepada entitas yang
diperiksa dan masyarakat luas.
31
Menggesa Menuju WBBM
