Page 17 - Demo_Flipbook
P. 17
prvenstveno da bude projektovan da zadovolji interne potrebe upravljanja organizacijom, a zatim i potrebe eksternog obezbeđenja kvaliteta. On treba da bude obima koji je potreban za ispunjenje ciljeva kvaliteta.
Sistem kvaliteta sadrži:
• organizacionu strukturu (šemu) sa “matricom odgovornosti” za sve funkcije sa funkcionalnim i drugim vezama;
• na pisan način opisane (dokumentovane) sve postupke i procedure koje se koriste za osiguranje ispunjenja zahteva za kvalitet;
• načine za ocenu nivoa zadovoljenja zahteva za kvalitet;
• postupke zaštite kvaliteta u posleproizvodnim fazama (održavanje, servisiranje itd).
17
