Page 21 - Demo_Flipbook
P. 21
Međutim, još uvek ne postoji potpuna odgovornost rukovodstva za kvalitet. Od momenta de nisanja i početka primene koncepta “osiguranja kvaliteta”, stav rukovodstva prema pitanjima kvaliteta se drastično menja, a posledica su promene u ponašanju celokupne organizacije.
Slika 1.3. Klasi kacija alata kvaliteta prema složenosti
21
