Page 22 - Demo_Flipbook
P. 22
ADATech _iu5i
ADATech _iu6
Osiguranje kvaliteta je funkcija koja je, u odnosu na ostale funkcije, najkasnije počela da se razvija. Osnovne karakteristika ovog pristupa kvalitetu su:
• Vodeća uloga i odgovornost rukovodstva za kvalitet
• Jasno de nisane odgovornosti za kvalitet svih pripadnika organizacije
• Stalno preispitivanje i održavanje zahtevanog i željenog nivoa kvaliteta radi zadovoljenja zahteva kupaca
Pojam “osiguranje kvaliteta” sugeriše da je to neka vrsta prevencije. Prevencija kvaliteta je veoma značajan segment ukupne funkcije obezbeđenja kvaliteta. Međutim, cilj i suština osiguranja kvaliteta su sticanje poverenja korisnika (kupaca) u sposobnosti organizacije da isporuči kvalitetan proizvod. Karakteristika ovog pristupa kvalitetu je vodeća uloga i odgovornost rukovodstva za kvalitet i jasno de nisane odgovornosti za kvalitet svih pripadnika organizacije. Stalno praćenje i održavanje zahtevanog i željenog nivoa kvaliteta
u cilju zadovoljenja zahteva kupaca je, takođe, značajna karakteristika ovog koncepta kvaliteta.
22 UVOD I ORIJENTACIJA
