Page 63 - ไปรษณยนิเทศ 2566

หมวด ๙

การขอสอบสวนและการชดใช้ค่าเสียหาย

เงื่อนไขและหลักเกณฑ์การขอสอบสวน

ข้อ ๑๗๖ การขอสอบสวนสิ่งของส่งทางไปรษณีย์และบริการธนาณัติ
ี
�
ิ
๑๗๖.๑ การขอสอบสวนส่งของส่งทางไปรษณีย์กระทาได้ในกรณีท่สงสัย
ว่าไม่ถึงผู้รับ สูญหาย เสียหาย หรือล่าช้าผิดปกติในระหว่างทาง
ี
ิ
ี
ไปรษณีย์ หรือเป็นส่งของส่งทางไปรษณย์ท่ใช้บริการไปรษณีย์
ตอบรับซ่งผู้ฝากส่งมิได้รับใบตอบรับคืนในเวลาอันสมควรหรือ
ึ
ี
สงสัยว่าผู้รับไม่ได้รับ หรือกรณีอ่นๆ ท่สงสัยเก่ยวกับส่งของส่งทาง
ิ
ี
ื
ไปรษณีย์
๑๗๖.๒ การขอสอบสวนส่งของส่งทางไปรษณีย์ท่เป็นไปรษณียภัณฑ์
ิ
ี
ธรรมดาไม่สามารถกระท�าได้
�
ี
๑๗๖.๓ การขอสอบสวนบริการธนาณัติกระทาได้ในกรณีท่สงสัยว่าผู้รับ
ี
�
ไม่ได้รับธนาณัติ หรือได้รับเงินไม่ครบจานวนท่ฝากส่ง หรือจ่ายเงิน
ให้ผู้รับผิดตัว หรือล่าช้าผิดปกติในระหว่างทางไปรษณีย์ หรือ
ื
ั
่
ฝากส่งเงินโดยใช้บรการตอบรบซงผู้ฝากส่งมิได้รบใบตอบรับคน
ิ
ึ
ั
ในเวลาอันสมควร หรือกรณีอื่นๆ ที่สงสัยเกี่ยวกับบริการธนาณัติ
ที่ฝากส่ง
ข้อ ๑๗๗ ผู้มีสิทธิขอสอบสวน
๑๗๗.๑ กรณีส่งของส่งทางไปรษณีย์ ได้แก่ ผู้ฝากส่ง ผู้รับ หรือผู้ท่ได้รับ
ี
ิ
มอบฉันทะจากผู้ฝากส่งหรือผู้รับ
ี
ั
๑๗๗.๒ กรณีบริการธนาณัติ ได้แก่ ผู้ฝากส่งธนาณัติ ผู้รับ หรือผู้ท่ได้รบ
มอบฉันทะจากผู้ฝากส่งธนาณัติหรือผู้รับ
ข้อ ๑๗๘ ผู้มีสิทธิขอสอบสวนไม่ต้องเสียค่าบริการในการด�าเนินการสอบสวน

๕๕