Page 7 - C:\Users\WS-NURSE01\Documents\Flip PDF Professional\tmp\
P. 7
4
• เป็นศูนย์กลำงกำรประสำนงำนเมื่อบุคลำกรหรือแผนกต่ำง ๆ ต้องกำรควำมช่วยเหลือ เช่น แผนก
ฉุกเฉิน, แผนกผู้ป่วยใน (IPD), ห้องผ่ำตัด, ห้องปฏิบัติกำร (Lab), แผนก X-ray
• อ ำนวยควำมสะดวกในกำรสื่อสำรระหว่ำงแผนกเพื่อให้กำรดูแลผู้ป่วยเป็นไปอย่ำงต่อเนื่อง
o ประสำนงำนภำยนอก:
้
ในบำงกรณีที่จ ำเป็น (เช่น กำรส่งต่อผู้ป่วยฉุกเฉิน, กำรประสำนงำนกับเจำหน้ำที่ต ำรวจ,
ี่
หน่วยกู้ภัย) ให้ประสำนงำนกับหน่วยงำนภำยนอกทเกี่ยวข้อง
o รำยงำนสถำนกำรณ์:รำยงำนสถำนกำรณ์ส ำคัญหรือปัญหำที่เกิดขึ้นให้ผู้บริหำรรับทรำบ เพื่อ
พิจำรณำแนวทำงแก้ไขหรือทรำบข้อมูล
Flow กำรท ำงำน (กำรประสำนงำน):
1. รับทรำบควำมต้องกำรประสำนงำน: รับแจ้งจำกบุคลำกรหรือพบประเด็นที่ต้องกำรกำรประสำนงำน
2. ประเมินและระบุหน่วยงำนที่เกี่ยวข้อง: วิเครำะห์ว่ำต้องประสำนงำนกับแผนกใดภำยใน หรือหน่วยงำน
ภำยนอกใด
3. ติดต่อประสำนงำน:
o ภำยใน: โทรศัพท, วิทยุสื่อสำร, หรือติดต่อโดยตรงกับหัวหน้ำเวรหรือเจ้ำหน้ำที่ประจ ำแผนกที่
์
เกี่ยวข้อง
์
o ภำยนอก: โทรศัพท หรือช่องทำงที่ก ำหนด
4. ให้ข้อมูลและขอควำมช่วยเหลือ: แจ้งสถำนกำรณ์อย่ำงชัดเจนและระบุควำมช่วยเหลือที่ต้องกำร
่
5. ติดตำมผลกำรประสำนงำน: ตรวจสอบให้แน่ใจวำกำรประสำนงำนประสบควำมส ำเร็จและปัญหำได้รับ
กำรแก้ไข
6. บันทึก/รำยงำน: บันทึกรำยละเอียดกำรประสำนงำนที่ส ำคัญลงในบันทึกเวรหรอระบบที่ก ำหนด และ
ื
รำยงำนผู้บริหำรตำมควำมจ ำเป็น
4. กำรจัดกำรเหตุกำรณ ์
แนวทำงกำรปฏิบัติงำน:
o ควบคุมสถำนกำรณ์ฉุกเฉิน:
์
• ท ำหน้ำที่เป็นผู้บัญชำกำรเหตุกำรณ์ (Commander) ในกรณีที่เกิดสถำนกำรณฉุกเฉิน เช่น
่
ไฟไหม้, อุบัติเหตุหมู่, น้ ำทวม, แผ่นดินไหว, หรือเหตุกำรณ์ก่อกวน/ควำมวุ่นวำย
• ประเมินสถำนกำรณ์เบื้องต้นอย่ำงรวดเรวและด ำเนินกำรตำมแผนฉุกเฉินของโรงพยำบำล
็
o ประสำนงำนกำรช่วยเหลือ:
