Page 26 - Minerva Foods Informe de Sostenibilidad 2016

Jornada Comercial
El equipo del área comercial venía pasando por una gradual transformación que se inten- si có delante del escenario nacional bastante desfavorable, con una caída de más de 30% en el consumo y búsqueda de precios más accesi- bles. Para enfrentar esos desafíos, hubo la ro- tura de más paradigmas, lo que signi có adop- tar la estrategia de vender para más clientes y ampliar las transacciones con las actuales vías de ampliación de mix y volumen de produc- tos. El equipo comercial pasó a enfocarse en la atención presencial y a priorizar frentes de tra- bajo que buscasen crear relacionamientos más estrechos con los clientes por medio de servi- cios y soluciones – una manera de vender valor conociendo sus reales necesidades.
También fueron hechos ajustes en las visitas, en los procesos, en las rutinas comerciales y en el Modelo de Gestión, además de haber sido am- pliados los entrenamientos en productos.
El año 2017 será de consolidación de esas prácticas y búsqueda de automatización aún mayor de los procesos, de forma robusta, para garantizar la expansión.
Informe de Sostenibilidad 2016
Mercado interno
Para enfrentar el escenario desfavorable de 2016, Minerva Foods adoptó como estrategia reforzar la alianza con los clientes, además de ofrecer un por- tafolio más amplio de productos. Otra medida fue la ampliación de los plazos de pago y mayor conce- sión de crédito, lo que la llevó a expandir el número de clientes atendidos en el mercado interno.
Con relación a los puntos de venta, la Compañía consolidó el one stop shop, o sea, reforzó el concepto de llevar la solución para todo y cualquier cliente, replicando en puntos de distribución del exterior, como Paraguay. Otro concepto implantado con éxito fue el Go to Market, priorización de apertura para clientes de food service, ofreciendo a ellos un mayor número de artículos.
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