Page 21 - Opinión Bancaria 86

No esperes que llegue un líder; hazlo tú misma, persona a persona.
Sé fiel a las cosas pequeñas, pues en ellas reside tu fuerza”.
Madre Teresa
Marzo 2020 Nº. 86

Patricia Vélez con el Patricia Vélez de manera inescrupulosos, co-
apoyo de Alejandro abierta en reuniones de rruptos y faltos de
Bueno promuevan gerentes induce para que las ética, ¿Cómo es po-
fraudes; además, si libranzas digitales se vendan sible que vayan por
en la libranza digital las oficinas y en reu-
llega a resultar algún por fuera del horario de la niones del MAC, ha-
problema, el número jornada laboral, Ello implica blen sin sonrojarse
de teléfono que que- una mala práctica comercial, de liderazgo inspira-
da registrado es el del toda vez que deben ingresar dor y de valores?
asesor o el gerente. información en el aplicativo • El que se las imagina

En su ingenuidad dos como números de teléfonos las hace, dice la sa-
gerentes nuevos se del asesor o de un familiar, biduría popular, co-
ufanaron en una re- para poder continuar con el mo no creen que los
unión zonal de haber proceso desde sus casas. asesores ofrecen los
realizado estas ven- eso por supuesto es ilegal... productos, los obli-
tas en la noche, no al- gan a que los clien-
canzan a dimensionar tes llenen formatos
lo que les puede suceder, ahí tenemos el y cartas donde expliquen porque no to-
ejemplo de Román Serna al que le dije- man determinado producto. El mundo al
ron: “tranquilo lo vamos a ayudar, vamos revés, los clientes teniendo que dar expli-
a hablar por usted en Bogotá”; para luego caciones porque no acceden a un servicio
decir: “estuvo bien despedido porque faltó o producto del Banco Popular.
a los procedimientos del banco”. Realizar
procedimientos por fuera de lo estableci- • Es entendible, sólo a finales del año pa-
do por el Banco es la manera más segura sado Patricia Vélez adquirió los produc-
de ser despedido sin un peso. Compañe- tos del banco, cuatro años presionando
ros gerentes y asesores no caigamos en asesores y gerentes para que vendieran
la trampa de realizar malas prácticas pa- productos que ella no utilizaba. ¿Con qué
ra que ellos se vayan a Europa y ustedes autoridad moral presiona para vender
pongan en riesgo su trabajo. productos que ella no utiliza, sin que im-
porte cómo? Ese tipo de funcionarios es
• Así mismo ponerles el abanico a los el que dirige la zona norte. Lo gracioso
clientes, para que firmen y adquieran to- del asunto es que sigue añorando la en-
dos los productos del banco sin su cono- tidad en la que trabajó anteriormente, y
cimiento es una práctica penalizada por allá no son bienvenidos los gritos, las pe-
la Superfinanciera; en todos los bancos leas con colegas, el desenfreno por cuo-
en donde los clientes han denunciados tas de poder; y por ello salió tan mal sali-
estas malas prácticas, han despedido de da. Si su paraíso soñado es Bancolombia,
manera fulminante y con causa justa al lo sentimos, allá no la quieren, y acá su
empleado. Ellos se lavan las manos y el jefe es como Uribe con Duque, un moni-
empleado presionado y hostigado para gote, un títere que habla y ejecuta todo lo
vender queda en la calle. Promover es- que ella le impone sin chistar. Sentimos
te tipo de prácticas desnudan la natu- lástima por “Alejito” pero su intelecto y
raleza de las personas que nos dirigen; carácter no le dan para más.

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