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Corrigé du cas N°2
L’entreprise banque
1. Les objectifs généraux d'une banque quelle que soit sa taille sont :
▪ Optimisation et l'amélioration de sa part de marché tous segments confondus.
▪ Accroissement de sa rentabilité et de son Produit Net Bancaire.
▪ La maîtrise des charges.
▪ La maîtrise du risque.
▪ La conformité aux règles prudentielles et réglementaires (Banque Al Maghrib, Office
Des Changes, Bâle III, etc.).
2. Les principales fonctions des métiers de la banque sont :
▪ Banque de détail.
‒ Chargé d'accueil et de service à la clientèle.
‒ Chargé de clientèle Particulier et Professionnel.
‒ Responsable d'agence ou Animateur unité centrale.
▪ Banque de financement.
− Chargé de clientèle Entreprise.
− Opérateur de Marché.
− Conseiller en opérations et produits financiers.
− Conseiller en Patrimoine.
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