Page 28 - BREVET BANCAIRE METIERS (BBM) / FISCALITE MAROCAINE / JOURNEE 1 / CONDUCTEUR DE FORMATION
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Techniques de vente et de négociation & Présentation de projet
Brevet Bancaire Métiers – Spécialisation Chargé de Clientèle Conducteur de Formation
Programme de la journée
Partie 1 : L’entretien de la vente
L’entretien de Vente dans la Banque
La portée de l’entretien
Vente en Agence Vente hors Agence
commercial
La préparation de Cas 1 : Réflexion collective sur La chronologie dans
l’entretien les étapes de vente + Cas 2 l’entretien commercial
L’étape de l’accueil
Le premier contact et la
Objectif Les règles d’or
première impression
L'étape découverte
Comprendre la Le type de Succès
Cas 3 phase questions dans la L’ordre des Découverte :
découverte découverte questions Ecoute active
Cas 4 : Mise en situation des
techniques de questionnement
La reformulation
La proposition
L’argumentation
Les 3 Principe et mise en Comment réussir et
Cas 5 Un processus de composantes de scène d’une bonne valoriser
persuasion
l’argumentation argumentation l’argumentation
Cas 6 : Mise en place d’un
La structure B . A . C schéma d’argumentation +
Cas 7
Partie 2 : Séance 4 d’encadrement pour le Projet de fin d’études
CIFPB Année de formation 2019-2020 28/49
