Page 19 - CFPA-CDM-Effet disruptif de la Digitalisation-Support pédagogique
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La transformation des back offices
Les nouveaux parcours clients et prospects
L’heure du digital et de l’expérience client
Répondre aux nouvelles exigences des clients
Le multi accès en instantané
=> Des Back offices pouvant activer une pluralité de canaux d’interactions clients
