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Correction du cas N°3

► Crédit à la consommation : (Suite)

Pour maîtriser ces risques, il faut :

• assurer l’entretien de mise en place du crédit avec le client, afin de cerner
ses vrais besoins ;

• mettre en place des outils de scoring ;

• s’assurer de la constitution des garanties nécessaires avant le déblocage

des fonds ;

• bien former les chargés de clientèle ;

• mettre en place et former des agents de recouvrement, pour assurer le
suivi des dossiers non affectés aux filiales spécialisées.

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