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Travail à faire :

1. Quels sont les avantages et les inconvénients du multicanal ?

2. L'Agence sera-t-elle appelée à disparaître avec le multi canal ?

 Cas N° 2 : L’entreprise banque (4 ème journée)

1. Quels sont les objectifs généraux d'une banque abstraction faite de sa taille ?

2. Citez les principales fonctions de chacun des métiers suivants de la banque :

• Banque de détail

• Banque de financement
• Banque de gestion d'actif

3. Que signifie évolution des parts de marché d'une banque ?

4. Qu'il est l'indicateur de la position concurrentielle de la banque ?

5. Que signifie le cours du titre de la banque à la Bourse Des Valeurs ?

6. Qu'est-ce qu'un Produit Net Bancaire dans l'activité d'une banque ? de quoi il se compose ?

7. Pourquoi les taux de crédit des sociétés de financement sont plus chers que les taux de
crédit bancaire ?

8. Comment les sociétés de financement arrivent elles à convaincre les clients malgré ses taux
de crédit élevés ?

 Cas N° 3 : Entreprise banque – Bilan (4 ème journée)

A partir des données suivantes, veuillez établir le bilan de cette banque :

• Créances sur la clientèle : 56.386.269
• Titres de placement : 4.508.847

• Prêts inter-bancaires : 9.855.803

• Dépôts de la clientèles : 57.813.006
• Emprunts inter-bancaires : 2.286.897

• Fonds propres : 8.536.367

• Immobilisations : 1.237.701
• Certificats de dépôts : 3.352.350

1. Quelle distinction faites-vous entre les postes de l'Actif et du Passif ?