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Techniques de vente et de négociation & PFE
Brevet Bancaire Métiers – Spécialisation Chargé de Clientèle Conducteur de Formation

Thème de la journée 1 : Techniques de négociation et de vente
Objectifs : Comprendre l’acte de vente/négociation commerciale / Savoir l’importance de la vente en milieu bancaire / Définir les principales
missions et activité de l’agent commercial
Séquences Etapes Horaire Durée Thème du module Objectif pédagogique Technique Tick
de temps pédagogique
Lancement de la journée, Connaître le fonctionnement Exposé de
1 08 :30 08 :35 00 :05 informations pratiques, Feuille de de la journée et l'importance l'animateur
présence, thème de la journée du travail personnel
2 08 :35 08 :50 00 :15 QCM de démarrage Evaluation QCM
Attentes et connaissances S'exprimer, se placer dans le Tour de
3 08 :50 09 :00 00 :10 générales des participants par groupe, connaître les attentes table
rapport au thème de la journée des autres
SEQUENCE 1 Synthèse des attentes et Connaître les objectifs de la
8:30-10:00 connaissances par le formateur, Exposé de
4 09 :00 09 :10 00 :10 journée et se situer par
présentation de journée, thème rapport à eux l'animateur
de formation et pédagogie.
Faire le point sur ce qu'on sait
5 09 :10 09 :20 00 :10 Questions des participants et connaître ce que savent les Question /
réponses
autres
6 09 :20 09 :30 00 :10 Faire le point sur ce qu'on sait Découverte
Module 1 de la journée – La Relier son expérience avec le Exposé de
7 09 :30 10 :00 00 :30 vente en milieu bancaire (Début)
thème l’animateur
Pause 8 10 :00 10 :15 00 :15 Se détendre, rafraîchir sa capacité de concentration
Relier son expérience avec le Exposé de
9 10 :15 11 :15 01 :00
thème l’animateur
Appliquer et intégrer la
SEQUENCE 2 10 11 :15 11 :40 00 :25 Module 1 de la journée – La technique Application
10:15-12:00 vente en milieu bancaire (Fin)
Se faire le porte parole du
11 11 :40 12 :00 00 :20 groupe développer l'esprit de Debriefing
synthèse
Déjeuner 12 12 :00 12 :30 00 :30 Respecter les rythmes biologiques
13 12 :30 12 :40 00 :10 Faire le point sur ce qu'on sait Découverte
Module 2 de la journée – Les Relier son expérience avec le Exposé de
SEQUENCE 3 14 12 :40 13 :30 00 :50 missions et activités de l’agent thème l’animateur
12:30-14:15 commercial (Début) Appliquer et intégrer la
15 13 :30 14 :15 00 :45 Application
technique
Pause 16 14 :15 14 :30 00 :15 Se détendre, rafraîchir sa capacité de concentration
Module 2 de la journée – Les Se faire le porte parole du
17 14 :30 14 :40 00 :10 missions et activités de l’agent groupe développer l'esprit de Debriefing
commercial (Fin) synthèse
Synthèse de la journée par les
rapporteurs, synthèse de Se faire le porte parole du
18 14 :40 14 :50 00 :10 groupe développer l'esprit de Debriefing
l'animateur, questions des synthèse
SEQUENCE 4 participants
14 :30 - 16 :30 Encadrement individuel des
19 14 :50 15 :50 01 :00 Séance 1 : Projet fin d’études Encadrement
participants
20 15 :50 16 :10 00 :20 QCM Fin de journée Evaluation QCM
Avoir une vision globale du Exposé de
21 16 :10 16 :30 00 :20 Fin de journée chemin parcouru et de l’animateur
l'objectif atteint

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