Page 6 - CIFPB_BBF_PILOTAGE COMMERCIAL_Support de formation
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QUELQUES NOTIONS
PILOTER = CONDUIRE VS SUBIR
LA PERFORMANCE COMMERCIALE consiste en la capacité à
satisfaire deux notions distinctes : l’efficacité et l’efficience
L’EFFICACITE : consiste en l’atteinte des résultats escomptés
L’EFFICIENCE : l’optimisation des ressources et moyens engagés
pour atteindre un niveau de performance établis