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III. Réalisation des objectifs & livrables - organisation
Phase Activités pédagogiques préformation : préparation individualisée pour chaque
participant dans le cadre des outils digitaux
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Activités pédagogiques pendant la formation : parcours individualisé au sein d’une
Phase
formation collective + visites de risques pour les modules techniques (pendant la
2 formation)
Phase Activités pédagogiques post formation : renforcement du transfert des
3 connaissances et compétences par un accompagnement en ligne par le CFPA
Phase Opérations clients mystères : au niveau de quelques agences pour valider le transfert des
4 compétences techniques et comportementales et proposer des actions d’amélioration
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