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Réforme du BBM : indicateurs de performance

La réforme du BBM sera réalisée en alignement avec les orientations du GPBM, selon une architecture dont la finalité est
l’amélioration des performances du BBM. Pour ce faire, la performance de chacune des parties du dispositif sera pilotée par une
démarche qualité et mesurée par des indicateurs de performances.

Structure Ressources Valorisation du Capital Humain

Organisation Intervenants Contenu Pédagogie Participants

Nombre de centres ouverts Qualité de la sélection des Convivialité d’utilisation et Qualité de l’architecture, Qualité de la selection des
participants / assiduité et
de l’organisation et de la
/ taille des groupes / intervenants : expertise et qualité des supports et mise en œuvre des engagement pour la
qualité globale de expérience / qualité des outils pédagogiques /
l’organisation du dispositif prestations pédagogiques qualité, fréquence et prestations pédagogiques / réussite du parcours de
gestion et suivi des
formation / progression
/ qualité des prestations de réalisées / niveau réactivité de l’actualisation réclamation et des écarts pédagogique et notes
chaque centre / gestion et d’engagement et et de l’enrichissement des
suivi des réclamation et professionnalisme dans la contenus / niveau de liés à la pédagogie / impact obtenues / posture
comportementale /
de la formation sur
des écarts liés à réalisation des missions conformité avec les l’amélioration des amélioration des
l’organisation / Qualité du confiées évolutions réglementaires
pilotage et du suivi du performances performances
professionnelles des
professionnelles
dispositif par les participants
partenaires
Le pilotage, le suivi qualité et la démarche d’amélioration continue du BBM seront réalisés dans le cadre du partenariat GPBM -
CIFPB visant la qualité de mise en œuvre au profit de l’amélioration des performances professionnelles des participants.