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Techniques de vente et de négociation
Brevet Bancaire Métiers – Spécialisation Chargé de Clientèle Conducteur de Formation

Examen oral sur les techniques de vente

 Déroulement de l’examen :

• Avant de lancer l’examen, l’animateur doit rappeler :
- Les modalités de déroulement de l’examen,
- Les durées imparties pour la préparation et l’entretien.

• Avant de commencer l’entretien, l’animateur doit récupérer le sujet du participant.
• Lors de l’entretien, l’animateur remplie la fiche d’évaluation du participant (voir modèle en
dernière page du dossier) en complétant toutes ses informations et en donnant par la suite
une note /20.

• Au terme de l’entretien, l’animateur débriefe en commentant la performance du participant en
lui proposant des voies d’amélioration.

• Attention : L’examen doit permettre au participant d’avoir une vision claire et réaliste du
chemin qu’il lui reste à parcourir pour réussir l’examen final.

CIFPB Année de formation 2017-2018 33/40