Page 9 - Ebook Modern_Helen Angga_NIM 041

h. Profesionalisme ketika melakukan pekerjaan, memberikan kualitas

yang diharapkan oleh klien.
i. Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi dengan baik.

SOFTSKILL

Interpersonal skill Intrapersonal skill

3. Interpersonal Skill

Interpersonal Skill yaitu kemampuan seseorang berupa karakter

kepribadian seseorang yang bersifat bawaan yang dapat dikembangkan
menjadi lebih baik untuk merespon secara baik, sikap dan perilaku, serta

keinginan orang lain,mampu memahami serta manjalin hubungan yang
harmonis dengan orang lain. Macam-macam Interpersonal skill yaitu :

a. Kemampuan membangun hubungan

Kemampuan membangun hubungan dengan orang lain untuk
mendapatkan hubungan yang akrab serta timbal balik yang baik agar

berguna untuk masa depan.
b. Kemampuan negosiasi

Kemampuan yang digunakan untuk menyelesaikan konflik dengan cara
pendekatan kompromi.

c. Ketrampilan kepemimpinan

Ketrampilan yang memberikan saran atau inspirasi kepada anggota
lain untuk menyelasaikan tujuan tertentu dengan baik.

d. Ketrampilan komunikasi
Sarana untuk menjalin hubungan dengan baik dan sebagai alat untuk

mencapai tujuan tertentu dengan tepat.

4