Page 165 - PERPUSTAKAAN CERDAS
P. 165
pencarian informasi, tetapi juga dapat memperkenalkan
pemustaka pada sumber daya yang mungkin belum mereka
sadari sebelumnya. Misalnya, seorang pemustaka yang sering
meminjam buku tentang sejarah dapat menerima rekomendasi
otomatis terkait buku-buku lain dalam genre yang sama, atau
bahkan artikel jurnal terkait yang tersedia di koleksi digital
perpustakaan. Perpustakaan dapat meningkatkan pengalaman
pemustaka secara signifi kan dengan cara tersebut.
Lebih lanjut Li (2023) menjelaskan peran cloud computing
dan big data dalam mengembangkan platform layanan informasi
mobile yang dipersonalisasi. Platform ini memanfaatkan data
besar untuk memberikan layanan yang lebih efi sien dan
tepat sasaran, terutama bagi pemustaka yang lebih sering
mengakses perpustakaan melalui perangkat mobile. Teknologi
ini memungkinkan perpustakaan untuk memperluas jangkauan
layanan mereka, serta memberikan pengalaman pemustaka yang
lebih fl eksibel dandinamis.
3. Pendekatan Proaktif melalui Model Layanan Informasi Aktif
Personalisasi (PAIS)
Pendekatan proaktif terhadap layanan informasi berbasis
data di perpustakaan juga mulai banyak diterapkan melalui
konsep Personalized Active Information Service (PAIS). Tang
(2013) menjelaskan bahwa PAIS berfokus pada pemahaman
perilaku pemustaka, minat, serta bidang profesional mereka
untuk memberikan layanan informasi yang dipersonalisasi dan
sesuai dengan kebutuhan individu
PAIS menempatkan perpustakaan dalam posisi yang lebih
aktif dalam menyajikan informasi, di mana perpustakaan
tidak lagi menunggu permintaan pemustaka, tetapi secara
proaktif menyediakan informasi yang relevan. Misalnya, melalui
analisis perilaku pemustaka sebelumnya, perpustakaan dapat
mengirimkan pemberitahuan tentang buku baru, artikel, atau
acara perpustakaan yang mungkin menarik bagi pemustaka
tertentu. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan keterlibatan
pemustaka, tetapi juga menciptakan pengalaman yang lebih
personal dan interaktif, di mana perpustakaan berfungsi sebagai
penyedia informasi yang responsif dan relevan.
156
