Page 46 - Arnold Schattdorf Haustechnikfuchs 19.01.2023
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Schulung «Haustechnikfuchs»


     19.01.2023, Schattdorf

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            Kundentypen
























             Wie erkennt man ihn?

             • Hat an allem etwas herumzumeckern.
             • Man kann ihn nichts recht machen.

             • Es duldet keinen Widerspruch

             • Er zeigt Dir, dass er genervt ist.



             Wie gehst Du mit ihm um?

             • Bleibe ruhig und sachlich.

             • Fasse ihn mit Samthandschuhen an.
             • Sei ganz besonders professionell.

             • Leiste Dir keine Fehler.

             • Lass Dir seine Wünsche genau beschreiben.



             Besonderes!

             • Sachkenntnis und Professionalität sind sein Gegengift.
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