Page 50 - Arnold Schattdorf Haustechnikfuchs 19.01.2023
P. 50

Schulung «Haustechnikfuchs»


     19.01.2023, Schattdorf

                                                                                            by BBR










            Kundentypen
























             Wie erkannt man ihn?

             • Er hat einen weichen, passiven Händedruck.
             • Vielfach vergräbt er seine Hände in der Tasche.

             • Hat eine leicht gebeugten und etwas verkrampfte

                 Körperhaltung.



             Wie gehst Du mit ihm um?

             • Vermeide Körperkontakt und zu viel Nähe

             • Sei besonders höflich, spreche beruhigend zu ihm.
             • Lass private Fragen weg.

             • Vermittle Sicherheit.




             Besonderes!
             • Garantiere Ihm Deine persönliche Unterstützung.
   45   46   47   48   49   50   51   52   53   54   55